Hallo Marc,
laut DHL Sendungsverfolgung wurde das Produkt zugestellt.
Bitte melde dich unter info@etavi.de und wir finden eine Lösung.
Viele Grüße
Team ETAVI
“Ich habe per Kreditkarte die Bestellung getätigt.
Ware wurde nie verschickt.
Sämtliche Kontaktversuche (E-Mail, Kontaktformular Homepage, Facebook)liefen ins Leere.
Achtung Betrug!”
Hallo Isabell,
wir haben leider mit deinem bestellten Produkt ein paar Überverkäufe gemacht und versuchen gerade den Fehler zu beheben.
Wir haben dir den Betrag soeben erstattet.
Entschuldige die Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße
Team ETAVI
“Die Tasche sieht toll aus, ich muss aber leider sagen, dass sie meine Erwartungen nicht erfüllt hat.
- nach wenigen Tagen ist ein Lederteil am Reissverschluss abgerissen, trotz zweimaliger Email an ETAVI hat sich niemand bei mir gemeldet, wie das behoben werden kann oder einen Ersatz gesendet hat.
- die Magnethalterungen sind bei gefüllter Tasche zu schwach, bedeutet, dass die Tasche oft geöffnet ist und dann „schräg“ hängt.
Die sonstige Verarbeitungsqualität ist aber top!”
“Trotz mehrfachen Ankündigungen bis heute keine Ware. Bestellung aus April!
Ich habe Paypal eingeschaltet und will mein Geld zurück!!
Das ist echt der letzte Laden….. Sehr schlecht,”
“Am Anfang hat alles gut ausgesehen. Die Tasche wurde geliefert und sah auch gut aus. Doch schon nach dem 2. Mal benutzen hat sich eine der Nieten am Boden gelöst, die die Laptop Tasche halten sollen.
Nun war da ein „Loch“ im Boden. Zumal man auch noch sagen muss, dass die Laptop Tasche auch mit 3 Nieten schon nicht gut hält. Mit 2 ist sie unbrauchbar.
Ich habe dies dem Kundenservice von Etavi gemeldet und meine Situation erklärt. In dieser Preisklasse sollte so etwas nicht vorkommen!
Nach 2 Wochen habe ich als Antwort erhalten, dass eine Lösung gesucht wird. Danach war für 2 Monate „Funkstille“!
Nach nun insgesamt 3 Monaten, nach Reklamation, habe ich als Antwort bekommen, dass: ich zitiere „Der Defekt an der Tasche nicht behoben werden kann!“ Fertig! Unfassbar!
Kann also im Fazit nur sagen, dass man keine Hilfe bekommt wenn etwas kaputt gehen sollte. Der Kundenservice ist unter aller Sau. Hier wird anscheinend nur das schnelle Geld gesucht. Schade eigentlich, hatte gregor eine neue Marke für mich entdeckt zu haben.
Also gut überlegen bevor man hier etwas kauft!! ;-)”
“Beim zweiten Gebrauch ist direkt der Karabiner vom Umhängegürtel abgebrochen. Die Tasche war ganz normal befüllt für eine Geschäftsreise und lies sich leicht schließen.
Auf meine Anfrage beim Kundensupport (leider nur per Email möglich, da nirgends eine Telefonnummer zu finden ist) gab es bis heute (Tag 11) keine Rückmeldung. Leider ist die Tasche erst zwei Tage nach der 30-Tage frist kaputt gegangen, ansonsten wäre sie direkt zurück gegangen.”
“Ich habe die Ware vor 4 Wochen bestellt und bezahlt. Mehrere Mails blieben unbeantwortet. Telefonisch geht auch nichts. Ein wahrer Sauhaufen. Ich habe langsam Angst um mein Geld. Bin ich Betrügern ausgesessen?”
“Die Kommunikation mit Etavi ist absolut verbesserungsfähig… Auf etliche Anrufe und Emails wurde nicht reagiert. Erst nach Kontaktaufnahme über persönliche Angehörige des Anbieters wurde reagiert und mir wurde das Geld erstattet. Traurig!”
