Schönen guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht!
Es tut uns leid zu hören, dass der bestellte Giesswein-Artikel nicht ganz Ihren Vorstellungen entspricht. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Und möchten uns dafür entschuldigen.
Natürlich können Sie den Artikel im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie ganz einfach und kostenlos retournieren.
Nach Eingang der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Betrag umgehend auf das von Ihnen bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.
👉 Bitte erstellen Sie Ihr Retourenlabel über folgenden Link und laden Sie es herunter:
http://sendback.giesswein.com/b2c/
Drucken Sie das Label aus und bringen Sie es gut sichtbar am Paket an – der Rückversand ist für Sie selbstverständlich kostenfrei 📦
Wichtig: Geben Sie im Retourenportal bitte Ihre Bestellnummer oder Kundennummer als Referenz an.
Legen Sie zudem bitte den Retourenschein oder eine Kopie der Rechnung/Lieferschein ins Paket, damit wir Ihre Rücksendung schnell bearbeiten und zuordnen können.
🔄 Sie möchten lieber umtauschen?
Dann empfehlen wir Ihnen, das gewünschte Produkt direkt unter www.giesswein.com neu zu bestellen – so erhalten Sie Ihre neue Bestellung bereits in 2–5 Werktagen.
Wir hoffen sehr, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Einkauf wieder zu 100 % von unseren Giesswein-Produkten begeistern dürfen.
Sollten Sie Fragen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da!
