“Perfekte Passform. Ideal für mich weil ich die Innensohle herausnehmen kann und meine Orthopädischen Einlagen verwenden kann. Meine Füße fühlen sich sehr wohl in diesen Hausschuhen.”
“Der Hausschuh gibt beim Tragen mit eigenen Einlagen keinen guten Halt.
Am linken Vorderfuß ist eine Verstärkung an der ich mit den Fußzehen beim barfusstragen hängen bleibe. Das stört mich.”
Schönen guten Tag,
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit den Hausschuhen nicht zufrieden sind. Sehr gerne können Sie diese kostenlos zu uns zurückschicken.
Damit Ihre Retoure schnell bearbeitet werden kann, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Öffnen Sie den Retourenlink 👉 www.giesswein.com/returnTragen Sie Ihre Bestell- oder Kundennummer im Feld „Referenznummer“ ein (wichtig für die Zuordnung).Drucken Sie das Retourenlabel aus, kleben Sie es gut sichtbar auf das Paket und legen Sie den Retourenschein oder eine Kopie der Rechnung bei. → Das Label ist bereits bezahlt, für Sie entstehen keine Kosten.
Rückerstattung:
Nach Eingang Ihrer Rücksendung erstatten wir den Betrag automatisch auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel. Je nach Zahlungsanbieter kann die Bearbeitung bis zu 14 Tage dauern.
Umtausch:
Am schnellsten geht es über eine Neubestellung im Online-Shop 👉 www.giesswein.com (Lieferzeit 2–5 Werktage).
Alternativ können Sie Ihren Umtauschwunsch auch auf dem Retourenschein vermerken – hier kann die Bearbeitung bis zu 14 Tage plus Versandzeit dauern.
Wichtig bei Klarna-Bestellungen:
Wenn Sie per „Kauf auf Rechnung mit Klarna“ bezahlt haben, melden Sie bitte die retournierten Artikel zusätzlich in Ihrem Klarna-Konto an:
👉 https://app.klarna.com/login
So vermeiden Sie Zahlungserinnerungen während der Bearbeitungszeit.
Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr Customer Support Team
Laura
