“Die Sohle ist einfach nicht gut. Da ich sonst Barfußschuhe trage, kommt mir die Sohle unnötig dick vor.
Außerdem reiben sich durch die Eigenschaften des Materials Wolle ziemlich schnell kleine Kügelchen auf, für die man einen kleinen fusselrasierer bräuchte.
Eigentlich gefallen mir die Schuhe, aber ich würde sie nicht wieder kaufen.”
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern, dass Ihr bestellter Giesswein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht.
Wir legen sehr großen Wert auf die Verwendung qualitativ hochwertiger Naturmaterialien.
Unsere eingesetzte Schurwolle ist ein zu 100% reines Naturprodukt. An stark beanspruchten Stellen kann es zum sogenannten „Pilling“ Effekt kommen.
Durch die Knötchenbildung (Fusselbildung) an der Oberfläche des Stoffes, wirken die Produkte gebraucht und alt. Jedoch wird die Funktionalität des Stoffes nicht beeinträchtigt. Die Fusseln bzw. Knötchen können vorsichtig per Hand oder mit einem Langhaarrasierer, ohne Druck, entfernt werden.
Selbstverständlich können Sie die Schuhe im Rahmen unserer Giesswein-Zufriedenheits-Garantie wieder kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben.
Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter:
http://sendback.giesswein.com/b2c/
Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket.
Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung.
Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können.
Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen.
Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter shop@giesswein.com gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Giesswein Customer Support Team Laura
“Leider ist der Schuh für meinen Mann zu schmal gewesen und ich musste ihn zurückschicken. Für mich selber ist er wie angepasst. Es wäre schön, wenn Sie mir ein Angebot über ein im Vorderbereich breiteres Exemplar übermitteln. Herzlichen Dank, Ulrike Lattka”
