“Mein 1. Kauf bei Giesswein, habe mich von den "positiven Bewertungen" etwas blenden lassen. Ich hätte bei diesem Preis bessere Qualität erwartet. Der Schuh passt perfekt, lässt sich angenehm tragen- ABER bereits nach 2 Monaten (November 2024 gekauft) ist die Ferse der Schuhe innen total knubbelig (kleine Knötchen, Pilling). Obwohl ich die Schuhe nur mit Schuhlöffel angezogen habe, sind diese Knötchen vorhanden. Vermutlich durch die Reibung der Strümpfe, denn barfuß wurden die Schuhe um diese Jahreszeit nicht getragen. Schade, Strümpfe und Schuhe leider nach so kurzer Zeit nicht mehr ansehnlich. Kann nicht einschätzen, ob ich bei diesem Kauf "Pech" hatte oder ob diese Probleme öfter auftreten.”
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden.
Wir bedauern, dass Ihr bestellter Giesswein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen.
Sollten Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie dieses im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben.
Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter:
http://sendback.giesswein.com/b2c/
Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket.
Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung.
Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können.
Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen.
Vielleicht finden Sie aber ein anderes Produkt aus unserem Sortiment, dass Ihnen gefallen würde. Sie können sich auch gerne direkt auf unserer Website www.giesswein.com nach alternativen Modellen umsehen.
Herzliche Grüße
Ihr Giesswein Customer Support - Laura
