“Trotz messen, da ich noch keinen Giesswein Schuh hatte, war Größe 40 leider zu groß und ging zurück. Der Umtausch in Größe 39 hat reibungslos geklappt und ich bin super zufrieden ! Tolle Aktion, toller Schuh, super Service, gerne wieder”
“Der Schuh schmiegt sich wunderbar um den Fuß und ist auch mit einer orthopädischen Einlage super zu tragen. Nur sollte man ihn dann eine Nummer größer bestellen.”
“Die Schuhe selber waren schön und machten einen guten Eindruck. Ich hatte sie bestellt, weil als Größe weit angegeben war. Meine Einlagen passten auch gut rein. Für mich war die Zehenbox leider zu eng - auch mit der normalen Sohle. Die Rücksendung hat gut geklappt. Bei den anderen Schuhen mit Angabe normal hatte ich nicht das Problem. Schade.”
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Wool Cross X nicht zu 100 % zufrieden sind. Die gewalkte Wolle ist durch den Walk und das Lanolin der Schurwolle wasserabweisend, es entsteht ein Abperleffekt, wenn es leicht regnet, und man wird nicht nass. Natürlich ist das Material nicht zu 100 % wasserdicht, da es ein Naturprodukt ist. Gerne können die Schuhe mit einem Nano Spray imprägniert werden, um Feuchtigkeit noch besser abzuweisen.
Sollten die Schuhe Ihre Erwartungen dennoch nicht erfüllen, gewähren wir Ihnen die Option, die Schuhe im Rahmen unserer Giesswein-Zufriedenheits-Garantie an uns zu retournieren, und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben.
Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter:
http://sendback.giesswein.com/b2c/
Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket.
Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung.
Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können.
Herzliche Grüße
Ihr Giesswein Customer Support - Laura
