“Bei diesem Preis hatte ich eine deutlich bessere Qualität erwartet. Die Zunge der Schuhe verrutscht beim Laufen ständig. Das sieht unschön aus. Ansonsten ist die Art dieser Schuhe für mich eher im Preissegment von 49,00€.”
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit Ihrem Giesswein-Artikel mit uns zu teilen.
Wir wissen Ihr ehrliches Feedback sehr zu schätzen – nur so können wir unsere Produkte laufend verbessern und noch gezielter auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingehen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Schuhe nicht Ihren Erwartungen entsprechen und die Zunge beim Laufen verrutscht.
Dies entspricht selbstverständlich nicht dem Qualitätsanspruch unserer Giesswein-Artikeln, und wir möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen.
Damit Sie vollkommen zufrieden sind, können Sie selbstverständlich von unserer 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie Gebrauch machen:
👉 Über folgenden Link können Sie ganz bequem Ihr kostenloses Retourenlabel erstellen:
http://sendback.giesswein.com/b2c/
Bitte drucken Sie das Label aus, kleben es auf das Paket und legen den Retourenschein oder eine Kopie Ihrer Rechnung/Lieferscheins bei.
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag umgehend auf das von Ihnen gewählte Zahlungsmittel zurück.
Und falls Sie individuelle Fragen oder Wünsche haben, melden Sie sich sehr gerne direkt bei unserem Serviceteam per E-Mail an shop@giesswein.com – wir kümmern uns persönlich um Ihr Anliegen.
Vielleicht finden Sie ein anderes Produkt aus unserem Sortiment, dass Ihnen gefallen würde. Sie können sich auch gerne direkt auf unserer Website www.giesswein.com nach alternativen Modellen umsehen.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder von der gewohnten Giesswein-Qualität überzeugen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Giesswein Customer Service
Laura
