“Ich habe den Schuh jetzt leider zwei mal angehabt. Habe schon ein anderes Paar Schuhe von Gießwein, das gut gepasst hat. Mokassin. Hatte von daher Ausschau nach einem Schuh in gleicher Größe und vor allem in gleicher Breite gehalten. Da kam halt dieser raus. Leider viel zu eng geschnitten. Wer was für Zehenfreiheit, breitere Füße sucht, wie ich, dem würde ich abraten den Schuh zu kaufen. Ich hatte den Schuh jetzt zwei mal an, weil ich dachte, da weitet sich noch was. Tut es aber nicht. Geld leider zum Fenster rausgeschmissen.”
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Giesswein-Artikel.
Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback sehr, denn nur so können wir unsere Produkte stetig verbessern und noch besser auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingehen.
Es tut uns leid zu hören, dass der Schuh für Sie zu eng war und nicht die gewünschte Zehenfreiheit geboten hat.
Grundsätzlich passt sich die 3D-Stretch-Merinowolle beim Tragen etwas an den Fuß an und wird weicher. Dennoch verstehen wir gut, dass dies in Ihrem Fall nicht ausgereicht hat.
Damit Sie mit Ihrem Kauf kein Risiko eingehen, möchten wir Sie gerne auf unsere 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheitsgarantie hinweisen: Sollten Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sein, können Sie ihn innerhalb von 12 Monaten kostenlos retournieren und erhalten den Betrag nach Wareneingang umgehend auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurück.
👉 Ihr Retourenlabel können Sie ganz einfach hier erstellen:
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Bitte legen Sie den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein ins Paket, damit wir die Rücksendung korrekt zuordnen können.
Sehr gerne können Sie uns auch direkt an shop@giesswein.com schreiben – unser Serviceteam kümmert sich persönlich um Ihr Anliegen und unterstützt Sie bei der Auswahl eines Modells, das besser zu Ihren Wünschen und zu Ihrer Fußform passt.
Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder von der gewohnten Giesswein-Qualität überzeugen dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Giesswein Customer Service
Laura
