Lieber Wilfried,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass ein Paar Ihrer Giesswein Socken trotz Handwäsche hart geworden ist. Das entspricht natürlich nicht der Qualität, die wir Ihnen bieten möchten. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten uns für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Schreiben Sie uns doch gerne an
📧 👉️shop@giesswein.com und senden uns ein paar Bilder vom Produkt sowie Ihre Bestellnummer und Kundennummer. Wir werden Ihren Fall schnellstmöglich prüfen und eine Lösung finden. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir leiten Ihre Anmerkungen auch gerne an unser Produktteam und Qualitätsmanagement weiter, um solche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden.
Danke für Ihr wertvolles Feedback, das uns hilft, uns weiter zu verbessern. Wir hoffen, Ihnen bald weiterhelfen zu können.
Ihr Giesswein Team – Laura😊
