“Die Socken sind schon bei der ersten Wäsche nur 30 grad stark geschrumpft. jetzt versucht sie jemand mit kleineren Füßen zu tragen und hat auch Probleme diese unkompliziert anzuziehen. Würde ich nicht wieder bestellen. Preis-Leistungsverhältnis stimmt nicht.”
Liebe Annett,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit unseren Business Socken aus Merino Wolle zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass die Socken nach der ersten Wäsche stark eingelaufen sind und dadurch nicht mehr den gewünschten Tragekomfort bieten – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch.
Unsere Socken sind für die Maschinenwäsche bei 30 °C im Woll- bzw. Schonwaschgang vorgesehen und sollten idealerweise ohne Trockner getrocknet werden. Dennoch darf es auch dabei nicht zu einem so starken Schrumpfen kommen, wie von Ihnen beschrieben.
Gerne möchten wir Ihr Anliegen persönlich klären und gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden. Bitte melden Sie sich direkt bei unserem Kundenservice unter shop@giesswein.com
und nennen Sie dabei Ihre Bestellnummer – wir kümmern uns gerne darum.
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, denn nur so können wir unsere Produkte weiter verbessern.
Herzliche Grüße
Ihr Giesswein Team
