Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden.
Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter:
http://sendback.giesswein.com/b2c/
Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket.
Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung.
Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können.
Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen.
Vielleicht finden Sie aber ein anderes Produkt aus unserem Sortiment, dass Ihnen gefallen würde. Sie können sich auch gerne direkt auf unserer Website www.giesswein.com nach alternativen Modellen umsehen.
Herzliche Grüße
Ihr Giesswein Customer Support - Laura
“Leider völlig ungeeignet bei Schnee und vereister Fläche. Ich habe mich noch nie so unsicher gefühlt. Da haben meine anderen Schuhe wesentlich mehr Haftung.
Schade, für den Preis habe ich deutlich mehr erwartet.”
Guten Tag,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie sich mit unseren Schuhen bei Schnee und vereisten Flächen unsicher gefühlt haben.
Genau dieses Gefühl möchten wir unseren Kundinnen und Kunden selbstverständlich nicht vermitteln – das entspricht ganz klar nicht unserem Anspruch.
Da Ihr persönlicher Tragekomfort und Ihre Sicherheit für uns an erster Stelle stehen, möchten wir gerne eine unkomplizierte Lösung anbieten:
Sie können die Schuhe im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheitsgarantie selbstverständlich an uns retournieren und erhalten den Kaufpreis vollständig zurückerstattet.
Bitte wenden Sie sich hierfür direkt an unseren Kundenservice unter:
📧 shop@giesswein.com
Unser Team kümmert sich gerne persönlich um Ihr Anliegen und unterstützt Sie bei der Rücksendung.
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben – nur so können wir uns weiter verbessern.
Freundliche Grüße
Ihr Giesswein Team 🐑 - Laura
“Die Schuhe sind rutschfest auf Schnee und Eis und halten die Füße schön warm. Leider ist das Material sehr fest und der Schaft drückt bei mir am Schienbein. Das Einlaufen ist recht schmerzhaft.”
Schönen guten Tag,
vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden.
Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter:
http://sendback.giesswein.com/b2c/
Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket.
Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung.
Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können.
Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen.
Vielleicht finden Sie aber ein anderes Produkt aus unserem Sortiment, dass Ihnen gefallen würde. Sie können sich auch gerne direkt auf unserer Website www.giesswein.com nach alternativen Modellen umsehen.
Herzliche Grüße
Ihr Giesswein Customer Support - Laura
“Schöner, komfortabler Schuh. Hält bei Kälte extrem warm ohne dabei zu Schwitzen. In Verbindung mit den Socken ein echter Traum. Und ich bin bei Schuhen sehr wählerisch. Dieser hat mit wirklich überzeugt.”
