“Leider haben Sie sich nicht mehr bei mir gemeldet! Ich bin gar nicht zufrieden mit der Passform des Schuhs, und mit Ihrer Kundenbetreuung schon seit einigen Jahren nicht!
Freunde, Bekannte und Kollegen sehe seit Jahren die Schuhe bei mir - und kaufe sie auch. Aber was ich jetzt zu erzählen habe, lässt sehr aufhorchen.”
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Passform des Schuhs und unserer Kundenbetreuung nicht zufrieden sind. Wir schätzen Ihre langjährige Treue sehr und bedauern, dass wir diesmal Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Wir möchten uns gerne noch einmal mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu klären und eine Lösung zu finden. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Ihr Anliegen zu bearbeiten.
Laura Customer Support
