Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden.
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sind. Die 3D-Stretch Merinowolle gibt beim Tragen nach und wird etwas weiter, weil die Wolle sich an Ihre Füße anpasst, um einen angenehmen Tragekomfort zu gewährleisten. Sollte der Artikel zu weit werden, sodass er Ihnen zu groß wird oder nicht mehr optimal passt, gewähren wir Ihnen die Option, die Schuhe im Rahmen unserer Giesswein-Zufriedenheits-Garantie an uns zu retournieren, und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben.
Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter:
http://sendback.giesswein.com/b2c/
Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket.
Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung.
Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können.
Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen.
Wir hoffen, der Support ist zu Ihrer Zufriedenheit und würden uns über eine erneute Bewertung sehr freuen.
Herzliche Grüße
“Ich habe schon viele Modelle, aber leider bin ich von diesem Modell nicht begeistert. Da habe ich wohl das falsche für mich gewählt. Viel zu dünn das Material, der Fuß hat keinen guten Stand.”
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass dieses Modell nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir verstehen, dass der Tragekomfort und die Passform entscheidend sind, und bedauern, dass dieses Paar nicht Ihren Vorstellungen entspricht.
Jeder Fuß ist einzigartig, und manchmal kann ein bestimmtes Modell nicht die ideale Wahl sein. Falls Sie möchten, helfen wir Ihnen gerne, ein besser passendes Modell zu finden.
Wir freuen uns, wenn Sie uns erneut die Gelegenheit geben, Sie von unseren Produkten zu überzeugen.
Laura Customer Support
