Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein.
Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden.
Es tut uns leid, dass die Schuhe Ihre Erwartungen nicht zu 100 % erfüllen. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen.
Bitte wenden Sie sich diesbezüglich direkt an unseren Customer Service unter shop@giesswein.com
Dieser wird sich gerne um Ihr Anliegen kümmern.
Herzliche Grüße
Ihr Giesswein Customer Service
“Der Sneaker ist an sich toll, super bequem und sieht echt toll aus - nur der obere Rand am Fersenteil ist dermaßen hart und drückt so nach innen, dass ich mir permanent die Haut an den Fersen aufreibe. Sehr schade”
Schönen guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass unsere Produkte Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt haben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. ✨
Selbstverständlich leiten wir Ihre Anregungen an unser Qualitätsmanagement und Produktteam weiter. Sollten Sie mit Ihrem Produkt nicht vollständig zufrieden sein, erinnern wir Sie gerne an unsere 1-Jahres-Zufriedenheitsgarantie: Sie können Ihre Giesswein-Produkte innerhalb dieses Zeitraums kostenlos an uns zurücksenden. 📦
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen oder einen Artikel reklamieren möchten, schreiben Sie uns bitte an shop@giesswein.com
oder nutzen Sie unser Kontaktformular.
Wir freuen uns außerdem über konkrete Verbesserungsvorschläge – z. B. zu Tragegefühl/Passform, Design- oder Farbwünschen. So kommen wir Ihren Vorstellungen vom perfekten Giesswein-Schuh Schritt für Schritt näher.
Unsere Schuhe sollen sich in jedem Moment gut anfühlen an Ihren Füßen, und keine unangenehmen Druckstellen an der Ferse ausführen, gerne geben Wir Ihnen auch eine Produktberatung mit weicherem Fersenmaterial welche Modelle hier eventuell besser für Ihren Fuß geeignet sind zum ausprobieren! ✨
Mit freundlichen Grüßen -Ihr Giesswein Team – Laura ✨
