“Der Schuh ist mir leider zu breit und wirft Falten. Nach dem ersten Tragen ohne Socken hatte ich von Reiben des Randes tiefe und blutende oberhalb der Ferse.
Schade, denn die Schuhe sind schön leicht und geben ein angenehmes Fussklima.
Ich habe sie noch nicht aufgegeben…”
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Stellungnahme zu Ihrem bestellten Artikel der Marke Giesswein.
Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden.
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Schuh nicht ganz zufrieden sind. Unsere 3D-Stretch-Merinowolle gibt beim Tragen leicht nach und passt sich individuell an die Fußform an, um einen angenehmen Tragekomfort zu gewährleisten.
Natürlich kann es – insbesondere bei empfindlicher Haut oder beim ersten Tragen ohne Socken – in seltenen Fällen zu Reibungen kommen.
Wir hoffen, dass sich das Tragegefühl verbessert, sobald sich das Material an Ihren Fuß angepasst hat.
Sollten die Schuhe dennoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie diese im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie selbstverständlich retournieren. Nach Wareneingang erhalten Sie eine Rückerstattung auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.
Das kostenlose Retourenlabel können Sie hier erstellen:
👉 http://sendback.giesswein.com/b2c/
Bitte legen Sie dem Paket den Retourenschein oder eine Kopie der Rechnung bei, damit wir Ihre Rücksendung zuordnen können.
Vielen Dank für Ihre Mühe und Ihr Verständnis – wir hoffen, Sie bald wieder mit einem unserer Produkte begeistern zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Giesswein-Customer-Service
Laura
