“Hallo meine Damen und Herren! Der Wool Sneaker Wommen entsprich nicht meiner Zufriedenheit. Soweit alles gut(Leichtigkeit Wärme Tritt) aber die Schnürung schlecht. Die Ösen lassen den Schnürsenkel kaum laufen. Es ist mühselig die Schnürung auf zu machen. Schuhe anderen Marken sind mit Metallösen ausgestattet. Kann Ihr Produkt nicht weiter empfehlen.”
Liebe Angela,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu unserem Wool Sneaker Women in ocean blue.
Es freut uns, dass Ihnen Tragekomfort, Wärme und Leichtigkeit zugesagt haben – umso mehr bedauern wir, dass Sie mit der Schnürung nicht zufrieden sind. Ihr Hinweis zu den Ösen und der erschwerten Handhabung der Schnürsenkel ist für uns sehr hilfreich, und wir geben dieses Feedback selbstverständlich an unser Produktteam weiter.
Selbstverständlich möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Gerne können Sie in diesem Fall von unserer 1-Jahres-Zufriedenheitsgarantie Gebrauch machen. Wenden Sie sich dazu einfach an unseren Kundenservice unter shop@giesswein.com – wir kümmern uns persönlich um Ihr Anliegen.
Herzliche Grüße
Laura vom GIESSWEIN-Team
“Schlechte Qualität. Nach 4-5 mal tragen, ist die Außensohle an Fersen abgenutzt bzw. gerissen. Ich bin sehr enttäuscht. Für den Preis habe ich mehr erwartet.”
Liebe Elena,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback – und es tut uns sehr leid zu hören, dass es mit deinem Wool Sneaker ein Problem gibt.
Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Unsere Produkte werden mit großer Sorgfalt gefertigt, und solche Abnutzungserscheinungen nach nur wenigen Einsätzen sollten nicht auftreten. Wir würden der Sache selbstverständlich gern nachgehen und gemeinsam mit dir eine Lösung finden.
Melde dich am besten direkt bei uns unter shop@giesswein.com – gern mit einem Foto des Schadens und deiner Bestellnummer. Wir sind für dich da und kümmern uns schnellstmöglich.
Herzliche Grüße,
Laura vom GIESSWEIN-Team
“Ich trage normalerweise 39. In dem Fall waren die Sneaker in Gr. 39 zu groß, mussten in 38 umgetauscht werden, was auch problemlos geklappt hat. Jetzt habe ich bequeme, SUPER LEICHTE Sneaker und freue mich schon auf Sommer, wo ich sie den ganzen Tag lang tragen werde. Ich würde sie jedem empfehlen!”
