“Die Schuhe fallen eher klein aus.
Leider drückte eine Naht am kleinen Zeh.
Zudem kam ein Schuh mit defekten Schürsenkeln an.
Die Rückzahlung des Geldes hat fast zwei Wochen gedauert. Das ist in der heutigen Onlinewelt eine Zumutung.”
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass die Schuhe nicht gepasst haben und eine Naht unangenehm gedrückt hat. Ebenso bedauern wir, dass ein Schuh mit defekten Schnürsenkeln bei Ihnen angekommen ist und die Rückzahlung länger als erwartet gedauert hat. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Qualität und Service.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es intern weitergeben, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder von unserem Service überzeugen können.
Sollten Sie noch Fragen oder weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Laura Customer Support
