Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern, dass Sie Probleme mit einem unserer Produkte haben.
Wir empfehlen die Schuhe ein Paar Tage mit verschiedenen Socken einzutragen, diese geben nach dem Eintragen ein wenig nach.
Sollte es nicht besser werden, können Sie diese selbstverständlich im Rahmen unserer Giesswein-Zufriedenheits-Garantie wieder kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben.
Bitte erstellen Sie hierfür Ihr Retouren Label unter folgendem Link und laden Sie es herunter:
https://www.giesswein.com/return
Drucken Sie dieses bitte aus und senden Sie das Paket mit diesem Label an uns zurück.
Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung.
Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können.
Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter shop@giesswein.com gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Giesswein Customer Support Team Laura
