“Lieferung und alles war ok.
Mein Mann klagt über die Kante an der Hacke, sie knickt immer ein. Die Größe ist aber korrekt. Es sind seine Dritten Hausschuhe von Gießwein…”
Schönen guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – und dafür, dass Ihr Mann bereits sein drittes Paar Hausschuhe von GIESSWEIN trägt, das freuen wir uns wirklich sehr. 💚
Es tut uns leid zu hören, dass die Kante an der Ferse einknickt und dadurch unbequem ist, obwohl die Größe korrekt erscheint. In manchen Fällen kann dieses Verhalten darauf hinweisen, dass der Hausschuh im Fersenbereich oder insgesamt einen Tick zu klein bzw. zu knapp geschnitten ist.
Bitte melden Sie sich dafür einmal direkt bei unserem Kundenservice – idealerweise mit
Ihrer Bestellnummer und
einem Foto der Fersenpartie am Fuß.
Dann sehen wir uns das gerne genauer an und prüfen, ob zum Beispiel ein Umtausch in eine andere Größe oder ein anderes Modell sinnvoll wäre.
Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback – so können wir unsere Produkte weiter verbessern.
