Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid zu hören, dass das Modell nicht wie erwartet passt und möglicherweise kleiner ausfallen als die erste Version des Modells.
Das kann in Einzelfällen passieren, da sich die Passform je nach Modell und Design leicht ändern kann.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir uns um Ihr Anliegen kümmern und Ihnen gerne weiterhelfen. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Schuhe nicht richtig passen oder nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice wenden: shop@giesswein.com.
Im Rahmen unserer 1-Jahres-Zufriedenheitsgarantie können Sie die Schuhe problemlos an uns zurücksenden. Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel.
Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihren Giesswein-Produkten vollkommen zufrieden sind, und helfen Ihnen gerne dabei, eine Lösung zu finden.
Falls Sie noch Fragen haben oder Unterstützung bei der Rücksendung benötigen, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Giesswein Team - Laura
“Die Ballerinas sehen sehr schön aus. Wirklich auch schön am Fuß. Leider war die Größe 39 für mich viel zu klein. Auch Größe 40 war noch zu eng. Ich habe mich dann für die Runde Version entschieden. Wenn sie dann passen sind sie bequem wie Hausschuhe.”
