“leider drückt der Schuh nach wenigen Malen Tragen, weil sich innen hinten an der Ferse - wohl durch Reibung - kleine Fussel in der Wolle bilden. Schade, für diesen Preis hätte ich deutlich hochwertigere Qualität erwartet...”
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein.
Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden.
Es tut uns leid, dass die Schuhe Ihre Erwartungen nicht zu 100 % erfüllen. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen.
Selbstverständlich können Sie unsere 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie nutzen. Im Rahmen dieser Garantie, können Sie den Artikel kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben.
Bitte wenden Sie sich diesbezüglich direkt an unseren Customer Service unter shop@giesswein.com
Dieser wird sich gerne um Ihr Anliegen kümmern.
Herzliche Grüße
Ihr Giesswein Customer Support - Laura
“Die Schuhe sind sehr schön, allerdings war die Einlegesohle bei einem der Stiefel total verknickt und nicht tragbar. Somit musste ich erst den Service von Giesswein anschreiben und neue Einlegesohlen schicken lassen. Das sollte bei einem Stiefel für über 200 Euro nicht vorkommen, wo bleibt da die Endkontrolle?
Der Service hat aber schnell und sehr freundlich reagiert und neue Einlegesohlen geschickt! Vorbildlich!”
