Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht – und bitte entschuldigen Sie die Verzögerung bei der Rückerstattung.
Normalerweise erfolgt die Gutschrift innerhalb von 7 Werktagen, nachdem die Rücksendung bei uns eingegangen ist. Es tut uns sehr leid, dass sich dieser Prozess bei Ihnen offenbar verzögert hat.
Wir prüfen den Vorgang umgehend und sorgen dafür, dass die Rückzahlung schnellstmöglich erfolgt.
Sollten Sie in der Zwischenzeit eine Sendungsnummer zur Hand haben, lassen Sie uns diese gerne zukommen – das hilft uns, die Retoure noch schneller nachzuverfolgen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr GIESSWEIN Team
“Scheinbar haben die Eco Sneaker Women einen kleinen Suchtfaktor bei mir ausgelöst ;-). Es ist bereits mein 3. Paar, allerdings jedes Mal in einer anderen Farbe. Die Sneaker sind einfach nur unschlagbar bequem und lassen sich hervorragend in der Waschmaschine waschen. Ich habe bereits meine Freundinnen und Familie angesteckt :-)”
