“Mit der Klimatechnik und dem Tragekomfort bin ich sehr zufrieden. Allerdings war es mir und sogar meinem Mann nicht möglich, die Knoten an den Schnürsenkel zu lösen, um sie an meine Bedürfnisse anzupassen. Daher sehr schade Rücksendung.”
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein.
Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden.
Es tut uns leid, dass die Schuhe Ihre Erwartungen nicht zu 100 % erfüllen. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen.
Selbstverständlich können Sie unsere 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie nutzen. Im Rahmen dieser Garantie, können Sie den Artikel kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben.
Bitte wenden Sie sich diesbezüglich direkt an unseren Customer Service unter shop@giesswein.com
Dieser wird sich gerne um Ihr Anliegen kümmern.
Herzliche Grüße
Ihr Giesswein Customer Support - Laura
“Es ist schade,dass man die Schuhe nicht mehr im Fachhandel probieren und kaufen kann, dann könnte man besser unter den verschiedenen Modellen wählen. Besonders bei schwierigen Füßen ist das praktisch.”
“Beurteilen kann ich den Schuh leider nicht richtig, da er für mich 1/2 Nr. zu klein war, trotz Messung des Fußes. Er fühlte sich supergut an. Wieviel Sterne soll ich dafür geben?
Die Bestellung wurde zeitnah gesendet und sehr zufrieden war ich mit der problemlosen und kostenlosen Rücksendung, dem perfekte Ablauf und der umgehende Rückerstattung, danke dafür.
Solltet ihr mal halbe Nummern anbieten könnt, dann gerne ein nächster Versuch mit dem Sportschuh. Würde mich freuen Gabriele”
