Schönen guten Tag,
vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden.
Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter:
http://sendback.giesswein.com/b2c/
Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket.
Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung.
Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können.
Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen.
Vielleicht finden Sie aber ein anderes Produkt aus unserem Sortiment, dass Ihnen gefallen würde. Sie können sich auch gerne direkt auf unserer Website www.giesswein.com nach alternativen Modellen umsehen.
Herzliche Grüße
Ihr Giesswein Customer Support - Laura
“Die Schuhe sind wunderbar auch ohne Socken zu tragen. Die Farbe war ein Kompromiss, da die meisten anderen bereits ausverkauft waren. Aber sie passt zu erstaunlich vielen Outfits. Also volle Punktzahl”
“Hatte moccasin Wald und High Top Sneaker - beides Größe 38- bestellt (1+1)! Beide haben mir sehr gut gefallen. Musste sie aber Retour schicken, weil die High Top unterschiedliche Grǒssen hatten; an den Mocassins die Nähte in Hǒhe der Lasche zu weit abstanden!
Habe am 19.12. Beide Paare neu bestellt (Mocassins Farbe Muskat, Buch top dkl blau!
Sehr verständlich, dass Retorten bzw Umtausch in diesen Zeiten viel länger brauchen. Jedoch hätte es mich beruhigt wenn ich kurz Bescheid bekommen hätte, ob mein Umtausch / Retour meiner HighTop sneaker und Mochassin Wald bei Ihnen registriert wurden. Versand war am 26.11. / in Aschau am 30.11.
Retour beider Paare (1+1).
Am 10.12. Habe ich eine neue Bestellung aufgegeben, mit einen Rabattcode!
Würde gerne wissen, ob die Bestellung eingegangen ist!!
Danke”
