“Grundsätzlich bin ich mit den Giesswein-Produkten sehr zufrieden. Dass jetzt auch Mokassins angeboten werden freut mich sehr, da ich nicht gerne Schuhe binde und die Schnürsenkel meist zur Unzeit aufgehen. Das neue System Mokassin mit einstellbarer Spannung durch elastische Schnürsenkel ist sicherlich genial, aber die Durchführung mangelhaft. Zunächst gab es bei der Lieferung keine Hinweis auf die Bedienung. Das wurde dann per Mail nachgeliefert. Aber die nach außen wegstehenden "Teufelshörner" sind optisch keine gute Idee. Man müsste eine Einstellmöglichkeit haben die in der Mitte des Mokassins unauffällig angebracht ist. Dann werde ich diese Schuhe wegwerfen und mir das neue Modell kaufen.”
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden.
Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter:
http://sendback.giesswein.com/b2c/
Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket.
Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung.
Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können.
Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen.
Vielleicht finden Sie aber ein anderes Produkt aus unserem Sortiment, dass Ihnen gefallen würde. Sie können sich auch gerne direkt auf unserer Website www.giesswein.com nach alternativen Modellen umsehen.
Herzliche Grüße
Ihr Giesswein Customer Support - Laura
