Schönen guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass unsere Produkte nicht ganz Ihren Erwartungen entsprechen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Rückmeldungen sehr ernst, diese liegt uns am Herzen.✨
➡️Selbstverständlich leiten Wir Ihre Anregungen und Ihr Feedback an unser Qualitätsmanagement & Produktteam weiter.
Sollten Sie mit Ihrem Produkt nicht vollkommen zufrieden sein, erinnern wir Sie gerne daran, dass Sie jederzeit die Möglichkeit haben, Ihre Giesswein-Produkte im Rahmen unserer
1-Jahres-Zufriedenheitsgarantie kostenlos an uns zurückzusenden.
Wir möchten uns ausdrücklich entschuldigen, wenn nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war, und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. 🙋♀️🙋♂️
Schreiben Sie uns doch gerne an 📧👉️ shop@giesswein.com sollten Sie weitere Hilfe benötigen oder einen Artikel reklamieren möchten!
Ihr Giesswein Team – Laura
Guten Tag,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie noch auf Ihre Rückzahlung warten, und wir verstehen sehr gut, dass dies ärgerlich ist.
Da wir Ihren konkreten Vorgang hier leider nicht im Detail einsehen können, würden wir diesen sehr gerne genauer für Sie prüfen.
Unser Kundenservice kann direkt in das Bestellsystem schauen und den aktuellen Status Ihrer Retoure bzw. Rückerstattung nachvollziehen.
Bitte wenden Sie sich hierfür kurz per E-Mail an shop@giesswein.com
und senden Sie uns – wenn möglich – Ihre Bestellnummer sowie den Einlieferungsbeleg. So können wir den Fall schnell zuordnen und uns um eine rasche und lösungsorientierte Klärung kümmern.
Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir kümmern uns gerne darum, dass Ihr Anliegen schnellstmöglich geklärt wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Giesswein Team 🐑 - Laura
