“Ich liebe den Schuh - perfekt für meine Spaziergänge im herbstlichen Wald, wo es rutschig bzw. feucht ist. Kein Ausrutschen, keine nassen Zehen! Danke! Außerdem ist das Service von Giesswein perfekt!”
“Bisher waren meine Schuhe von Gießwein top. Doch hier bin ich enttäuscht. Nach einem 5stündigen Marsch durch Regen: Ja wasserdicht ist der Schuh. Aber die Schnürsenkel lösen sich fortwährend auf. Es macht keinen Spaß, immer wieder mit Regenumhang und Rucksack sich bücken zu müssen. Oberhalb der Ferse rieb ich mich etwas auf. Das ging irgendwie noch. Aber seitlich ist der Schuh recht hart unnachgiebig. Links hatte ich meinen Ballen durch eine kleine Silikonplatte geschützt. Da rechts noch nie was passiert war, habe ich nur vorsichtshalber ein großes Pflaster angebracht. Doch am Ende des Tages war ordentlich Blut im Schuh, da ein tiefer Riss entstanden war, der über eine Woche brauchte um abzuheilen. Ich werde diese Schuhe nicht mehr tragen, sondern in die Sammlung geben, da vielleicht ein anderer Fuß weniger Probleme hat.”
Guten Tag,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit den Schuhen nicht zufrieden sind und diese unangenehme Erfahrungen verursacht haben.
Das entspricht natürlich nicht unseren Qualitätsstandards, und wir verstehen, wie enttäuschend das für Sie sein muss.
Um sicherzustellen, dass Sie weiterhin mit unseren Produkten zufrieden sind, möchten wir Ihnen anbieten, die Schuhe im Rahmen unserer 1-Jahres-Zufriedenheitsgarantie zurückzusenden.
Bitte wenden Sie sich dafür direkt an uns per E-Mail unter shop@giesswein.com, damit wir den Rücksendeprozess einleiten können und Ihnen weiterhelfen können.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in unsere Marke wiederherstellen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Giesswein-Team - Laura
