Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein.
Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst.
Es tut uns leid zu hören, dass der Schuh offenbar bereits bei Erhalt einen Defekt aufweist und sich seitlich kleine Fäden lösen. Ebenso bedauern wir, dass Sie auf Ihre vorherige E-Mail bislang keine Rückmeldung erhalten haben.
Selbstverständlich können Sie unsere 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie in Anspruch nehmen. Gerne prüfen wir Ihre Reklamation schnellstmöglich.
Bitte wenden Sie sich hierzu direkt per E-Mail an shop@giesswein.com
und geben Sie im Betreff das Stichwort „Reklamation – Defekt“ an.
Fügen Sie Ihrer Nachricht bitte folgende Informationen bei:
- Ihre Bestellnummer
- Fotos des betroffenen Schuhs bzw. der betroffenen Stelle
So können wir Ihre Reklamation umgehend bearbeiten und eine passende Lösung für Sie finden.
Herzliche Grüße
Ihr Giesswein Customer Service
Laura
“Sehr warmer Trailschuh laut meinen Mann. Angenehm. Nichts drückt. Rutscht nicht so leicht auf nassen Boden, hat eine gute Vibramsohle. Drum haben wir auch diesen SChuh gekauft.”
“Ein toller Schuh, aber die Schnürsenkel sind sehr glatt und gehen beim Wandern ständig auf. Für einen doppelten Schnürsenkelschlupf sind die Schnürsenkel zu kurz.”
