“Passt perfekt, die erste Wanderung wie mit eingelaufen Schuhen. Man geht sehr weich und mit gutem Gripp. Sehr angenehmes Gefühl am Fuß. Ich bin sehr zufrieden.”
“Leider war die Größe zu klein. Wir haben die Schuhe dann am 24.05. zurückgeschickt. Bis heute bekamen wir keine Eingangsbestätigung und auch der angekreuzte Umtauschversand in Größe 45 wurde nach 1,5 Wochen nicht bestätigt. Die Schuhe wurden per Paypal bezahlt!”
“Größe fällt viel zu klein aus.
Habe den Schuh von Gr. 44 in Größe 45 umgetauscht, aber jetzt erst festgestellt das dieser Schuh absolut so steif ist, das man ihn nicht tragen kann. Meine Füße schauen wirklich erbärmlich aus. Es ist der Wahnsinn.
Mit freundlichen Grüßen
Christian Gnan”
Sehr geehrter Herr Gnan,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Passform und dem Tragegefühl des Schuhs nicht zufrieden sind – und dass Ihre Erwartungen auch nach dem Umtausch nicht erfüllt wurden. Dass Sie den Schuh als zu steif empfinden und er zu sichtbaren Druckstellen führt, bedauern wir sehr.
Selbstverständlich ist es unser Anspruch, dass unsere Schuhe nicht nur optisch überzeugen, sondern auch angenehm zu tragen sind. Wir nehmen Ihre Erfahrung sehr ernst und leiten Ihr Feedback an unser Produktteam weiter.
Gerne prüfen wir gemeinsam mit Ihnen eine passende Alternative – insbesondere, wenn Sie ein weicheres, flexibleres Modell bevorzugen. Unser Kundenservice steht Ihnen hierfür jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Giesswein-Team
