“Ich musste die Schuhe leider zurückschicken, dabei hatte ich mich auf Lederschuhe von Giesswein gefreut. Ich trage viel Giessweinschuhe, deshalb kann ich sagen, dass dieser einfach zu schmal geschnitten ist. Vorne drückte er mir alles zusammen und hinten bin ich rausgeschlüpft. Schade!”
Schönen guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass unsere Produkte nicht ganz Ihren Erwartungen entsprechen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Rückmeldungen sehr ernst, diese liegt uns am Herzen.✨
➡️Selbstverständlich leiten Wir Ihre Anregungen und Ihr Feedback an unser Qualitätsmanagement & Produktteam weiter.
Bei GIESSWEIN bieten wir ausgewählte Modelle in verschiedenen Weiten an – so finden Sie den Schuh, der wirklich zu Ihnen passt:
Schuhmodelle in Weite F = für schmale, zierliche Füße → https://www.giesswein.com/collections/schuhweite-eher-schmal
Schuhmodelle in Weite G = für normale Füße (unser Standard) → https://www.giesswein.com/collections/schuhweite-normal
Schuhmodelle in Weite H = für breite, kräftige Füße → https://www.giesswein.com/collections/schuhweite-eher-breit
Sollten Sie mit Ihrem Produkt nicht vollkommen zufrieden sein, erinnern wir Sie gerne daran, dass Sie jederzeit die Möglichkeit haben, Ihre Giesswein-Produkte im Rahmen unserer
1-Jahres-Zufriedenheitsgarantie kostenlos an uns zurückzusenden.
Wir möchten uns ausdrücklich entschuldigen, wenn nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war, und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. 🙋♀️🙋♂️
Schreiben Sie uns doch gerne an 📧👉️ shop@giesswein.com sollten Sie weitere Hilfe benötigen oder einen Artikel reklamieren möchten!
Ihr Giesswein Team – Laura
“Ich trage mit Begeisterung die Merino Senker und hoffte mit dem Lederschuh etwas widerstandsfähigeres Produkt zu erhalten. Leider komme ich mit dem Schuh gar nicht zurecht. Die Sohle ist mir zu steif - ich habe kein gutes Gefühl beim Autofahren. Und als ich den Schuh zum zweiten Mal anziehen wollte, habe ich ihn gleich wieder ausgezogen. Es tut mir leid, ich komme mit diesem Schuh gar nicht zurecht.”
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein.
Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden.
Es tut uns leid, dass die Schuhe Ihre Erwartungen nicht zu 100 % erfüllen. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen.
Selbstverständlich können Sie unsere 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie nutzen. Im Rahmen dieser Garantie, können Sie den Artikel kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben.
Bitte wenden Sie sich diesbezüglich direkt an unseren Customer Service unter shop@giesswein.com
Dieser wird sich gerne um Ihr Anliegen kümmern.
Herzliche Grüße
Ihr Giesswein Customer Service - Laura
