Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein.
Wir empfehlen stets, die Schuhe am Anfang einige Zeit mit Socken einzutragen, damit sich die Merino Wolle etwas dehnt und perfekt an Ihren Fuß anpasst. Somit sollte eine Blasenbildung verhindert werden. Natürlich kann eine Blase leider nie zu 100 % ausgeschlossen werden, da jede Haut anders auf verschiedene Materialien reagiert. Wir hoffen trotzdem, dass auch Sie den angenehmen Tragekomfort verspüren, sobald die Schuhe eingetragen sind.
Sollten die Schuhe dennoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, gewähren wir Ihnen gerne die Option, die Schuhe im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie an uns zu retournieren, und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben.
Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter:
http://sendback.giesswein.com/b2c/
Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket.
Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung.
Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können.
Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen.
“Habe mich sehr gefreut,auf die Sliders.
Die Haptik ist sensationell. Die Passform optimal.
Sie sind sehr leise und bequem.
Aber leider ist nicht alles von Dauer.
Das Material der beiden Riemen dehnt sich permanent.
Fast jeden Tag kann man die Riemen enger stellen und trotzdem sind sie
sehr schnell wieder zu weit.
Die Merinowolle auf der Sohle löst sich schon nach kurzer Zeit im Fersenbereich.
Sehr schade.”
Schönen guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback.
Bitte wenden Sie sich direkt an 📧 shop@giesswein.com
, wenn Sie etwas reklamieren möchten – senden Sie uns dazu gerne Produktbilder sowie Ihre Bestellnummer mit, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen können.
Es tut uns leid zu hören, dass unsere Produkte nicht ganz Ihren Erwartungen entsprechen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Rückmeldungen sehr ernst – sie liegt uns am Herzen. ✨
➡️ Selbstverständlich leiten wir Ihre Anregungen und Ihr Feedback an unser Qualitätsmanagement sowie unser Produktteam weiter.
Sollten Sie mit Ihrem Produkt nicht vollkommen zufrieden sein, erinnern wir Sie gerne daran, dass Sie jederzeit die Möglichkeit haben, Ihre Giesswein-Produkte im Rahmen unserer 1-Jahres-Zufriedenheitsgarantie kostenlos an uns zurückzusenden.
Wir möchten uns ausdrücklich entschuldigen, wenn nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war, und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. 🙋♀️🙋♂️
Schreiben Sie uns gerne an 📧 👉 shop@giesswein.com
, sollten Sie weitere Hilfe benötigen oder einen Artikel reklamieren möchten.
Ihr Giesswein Team – Laura
