Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Wir haben gesehen, dass Sie nur einen Stern vergeben haben, gleichzeitig aber geschrieben haben, dass der Umtausch sehr gut lief. Das hat uns etwas überrascht, da wir uns sehr bemühen, genau in solchen Fällen einen reibungslosen Service zu bieten.
Falls es noch etwas gab, das nicht zu Ihrer Zufriedenheit war, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns kurz mitteilen, was wir noch verbessern können. Ihr Feedback hilft uns sehr, unseren Service weiter zu optimieren.
Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung und Ihre Offenheit.
Schönen guten Tag,
vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden.
Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter:
http://sendback.giesswein.com/b2c/
Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket.
Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung.
Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können.
Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen.
Vielleicht finden Sie aber ein anderes Produkt aus unserem Sortiment, dass Ihnen gefallen würde. Sie können sich auch gerne direkt auf unserer Website www.giesswein.com nach alternativen Modellen umsehen.
Herzliche Grüße
Ihr Giesswein Customer Support - Laura
