Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Wir haben gesehen, dass Sie nur einen Stern vergeben haben, gleichzeitig aber geschrieben haben, dass der Umtausch sehr gut lief. Das hat uns etwas überrascht, da wir uns sehr bemühen, genau in solchen Fällen einen reibungslosen Service zu bieten.
Falls es noch etwas gab, das nicht zu Ihrer Zufriedenheit war, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns kurz mitteilen, was wir noch verbessern können. Ihr Feedback hilft uns sehr, unseren Service weiter zu optimieren.
Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung und Ihre Offenheit.
