“Leider entspricht das neue Design der Bürsten nicht mehr dem Original und gehen extrem schwer aufzustecken, was die Welle auf Dauer mit Sicherheit nicht lange aushalten wird.”
“Meine erste Schallzahnbürste war die Vibe 1 und ich bin sehr zufrieden mit ihr und daher froh, dass man die Ersatzköpfe noch kaufen kann. Der Kopf ist nicht zu groß und die Borsten nicht zu hart oder zu weich.”
“Die vielen verschiedenen Möglichkeiten von Aufsätzen ist für mich nicht durchschaubar. Daher habe ich die Falschen bestellt.
Es war nicht möglich, ein Rücksendeticket zu generieren, das musste kompliziert über den Kundendienst gemacht werden.
Also alles eher mau, da geht mehr!”
Hallo :)
vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns leid, dass du nicht auf Anhieb die richtigen Aufsteckbürsten finden konntest.
In Zukunft kannst du gerne unseren Aufsteckbürsten Finder benutzen: https://www.happybrush.de/pages/choose-toothbrush, dann weißt du immer welche Aufsteckbürsten du benötigst. ;)
Ein Retourenlabel konntest du dir nicht automatisch erstellen, da es sich bei Aufsteckbürsten um Hygieneartikel handelt und sie grundsätzlich vom Austausch ausgeschlossen sind. Hier prüfen wir jeden Fall individuell. Du kannst dich also gerne jederzeit bei unserem Support-Team (support@happybrush) melden!
Happy Grüße :) Dein Team von happybrush
