“Die Kabelhalterung ist notwendig und praktisch, sollte aber so elastisch sein, dass der lange Metallstab auch in der vorgesehenen Arretierung einrasten kann.
Bei Gewaltanwendung platzt sie eventuell.”
Hallo,
Unser Bestreben ist es, Ihnen ein innovatives und perfektes Produkt zu liefern. Jede Art von Feedback unserer Kunden hilft in diesem Bemühen.
Wir begrüßen es, wenn unsere Kunden ihre Erlebnisse und Wünsche, ihre Erfahrungen und auch ihre Verbesserungsideen mitteilen.
Ich möchte Ihnen versichern, dass wir solche Hinweise sehr ernst nehmen und diese auch intern weitergeben.
Viele Grüße
Alex,Verbraucherservice,Leifheit
“ICh bin sehr zufrieden mit dem Leifheit Bügeltisch Air Board M Compact Plus. Leider ist mir die Kabelhalterung gebrochen. Diese ist erst wieder lieferbar ab dem 01.02.2022. Das ist natürlich sehr ärgerlich das so kleine Ersatzteile nicht erhältlich sind. Weiterhin ist am Kabelhatearm der kleine Kunstoffknubbel abgebrochen wo der Arm einrastet. Leider gibt es diesen auch nicht als Ersatzteil zu kaufen. Sehr schade da ich mit dem Bügelbrett sehr zufrieden war. Es ist sehr ärgerlich und natürlich für unsere Umwelt auch nicht zuträglich da ich ein so hochwertiges Bügelbrett wegwerfen muss weil es keine Ersatzeile gibt.
Drei Sterne nur wegen den Ersatzteilen sonst 5 Sterne”
“Schön, dass es ein Ersatzteil gibt. Inklusive Versand ist es aber schon recht teuer für ein solches kleines Plastikteil. Nun gut, ein neues Bügelbrett wollte ich dann aber ja nicht kaufen.
Jetzt habe ich das Ersatzteil hier, mit Mühe und Not das abgebrochene Teil entfernt... und scheitere daran, das Ersatzteil anzubringen. Gibt es da einen Trick? Ich möchte es ja nicht gleich wieder abbrechen...”
Hallo,
im Rahmen der Garantie helfen wir auch gerne kostenfrei weiter. Gerne möchte ich dir weiterhelfen, bitte kontaktiere mich direkt. Dazu kannst du das Kontaktformular auf unserer/unserem Homepage / WebShop nutzen, bitte gebe zur direkten Zuordnung deine Ticketnummer:259970 an. Es wäre sehr hilfreich, wenn du mir in der Mail direkt ein Bild vom Produkt & dem Kaufbeleg sendest.
Viele Grüße
Kim,Verbraucherservice,Kim
“Lässt sich nicht auf den Metallstab vom Bügelbrett Starboard M schieben und einrasten. Passt nicht. Wir mussten die Kabelhalterung mit Tesa befestigen. Schade.”
Hallo,
gerne möchte ich dir weiterhelfen, bitte kontaktieren mich per Mail bewertungen@leifheit.com unter Angabe folgender Ticketnummer: 250542 . Für mich ist es sehr hilfreich, wenn du in der Mail ein Bild von dem Kaufbeleg & dem Produkt sendest.
Viele Grüße
Kim,Verbraucherservice,Kim
“Es ist natürlich ärgerlich, wenn so ein kleines Teil bricht und damit die Funktion des gesamten Bügeltisches in Frage stellt. Sicher kann man auch ohne Halterung bügeln, aber wenn man erstmal die sichere Kabelführung schätzen gelernt hat, möchte man sie auch nicht mehr missen. Das Teil hat elf Jahre gehalten und ist erst am etwas dickeren Kabel eines neuen Bügeleisens gescheitert. Ich weiß sehr zu schätzen, dass auch nach so langer Zeit noch vergleichsweise günstig Ersatzteile verfügbar sind. Die Montage der neuen Halterung war sehr einfach, die Demontage der Reste der alten deutlich schwerer.”
