“Leider funktioniert ein Halsband nicht gut, es ist gleich leer und Blink schon nach kurzer Zeit, wie, wenn der Akku leer ist. Ich bin sehr enttäuscht, da das erste Gerät eineigentlich sehr gut und sehr lange gehalten hat. Da ich aber mehrere Hunde habe, wollte ich es bei 2 gleichzeitig versuchen”
Liebe Manuela,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung zu unserem Antibell Spray Trainer – und vor allem dafür, dass Sie unserem Produkt bereits so viel Vertrauen geschenkt haben 🙏.
Es tut uns natürlich leid zu hören, dass eines der Halsbänder nicht wie erwartet funktioniert. Wenn das Gerät bereits nach kurzer Zeit blinkt, als wäre der Akku leer, kommen dafür mehrere Ursachen in Frage – zum Beispiel ein defekter Akku, eine fehlerhafte Ladekontaktstelle oder in seltenen Fällen auch ein technischer Defekt am Gerät selbst 🔧. Das ist keinesfalls der Standard, und wir möchten dem gern auf den Grund gehen.
Gerade wenn Sie das Gerät mit mehreren Hunden nutzen möchten, ist es natürlich besonders wichtig, dass alles zuverlässig funktioniert 🐶🐶. Wir schreiben Sie parallel auch persönlich an, um gemeinsam eine gute Lösung zu finden – denn Ihre Zufriedenheit liegt uns wirklich am Herzen ❤️.
Herzliche Grüße
Ihr PetTec.de Serviceteam 🐾
Lieber Holger,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu unserem Antibell Spray Trainer (SKU: 15670) – und schade, dass Ihr Gerät bereits nach wenigen Tagen den Dienst quittiert hat. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch und sollte so auch nicht passieren.
Wenn das Gerät sich nach so kurzer Zeit nicht mehr aufladen lässt, liegt sehr wahrscheinlich ein technischer Defekt oder ein Kontaktproblem am Ladeanschluss vor 🔌. Das nehmen wir natürlich ernst – und möchten gemeinsam mit Ihnen eine schnelle und faire Lösung finden.
Wir melden uns parallel auch persönlich bei Ihnen, um den Austausch oder eine Reparatur unkompliziert einzuleiten. Vielen Dank für Ihre Geduld – und Ihr Vertrauen in PetTec.
Herzliche Grüße
Ihr PetTec.de Serviceteam 🐾
Hallo Uwe,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! 😊 Wir können Ihre Bewertung leider nicht ganz nachvollziehen, da für den PetTec Antibell Spray Trainer kein Account erforderlich ist, um eine Bestellung abzuschließen. Möglicherweise gab es ein technisches Problem oder ein Missverständnis.
Wir möchten uns jedoch direkt und persönlich bei Ihnen melden, um die Angelegenheit zu klären und sicherzustellen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit funktioniert. 📨
Vielen Dank für Ihr Verständnis, und wir melden uns gleich bei Ihnen!
Liebe Grüße,
Ihr PetTec Team 🐾
“Absoluter Mist . Halsband sprüht ständig, egal ob Hund sich schüttelt oder nur geradeaus läuft. Absolut unbrauchbar! Dann 6€ für die Retoure einzubehalten ist schon frech! Absolut nicht empfehlenswert!!!”
Liebe Jeannine,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Antibell Spray Trainer unzufrieden sind 😔 – insbesondere, dass das Gerät offenbar ständig auslöst, auch wenn Ihr Hund sich nur normal bewegt. Das darf natürlich nicht passieren und entspricht keinesfalls unserem Qualitätsanspruch. Dafür möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen 🙏.
Wir haben den Vorfall bereits an unser Qualitätsmanagement weitergegeben und werden uns persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden – sowohl in Bezug auf den möglichen Defekt als auch auf die Rücksendekosten, die wir in Ihrem Fall selbstverständlich kulant erstatten werden 💬📦.
Vielen Dank, dass Sie uns auf das Problem aufmerksam gemacht haben – wir kümmern uns schnellstmöglich darum, dass alles wieder zu Ihrer Zufriedenheit verläuft.
Herzliche Grüße
Ihr PetTec Team 🐾
