“Es wird ein mangelhaftes Gerät geliefert, auf die Kindenanfrage wird nur mittels BOT reagiert. Die Fragen werden nicht beantwortet. Es ist eine absolute Katastrophe wie man hier als Kunde abgespeist wird.”
“Eigentlich eine Katastrophe
Haben das Laufband bestellt Die Rechnungsdaten zugeschickt bekommen Rechnung bezahlt Dann wurde immer wieder geschrieben Rechnung nicht bezahlt Haben dann es ein zweites Mal bestellt Zahlung mit Rechnung nach Lieferung umgestellt Diese Lieferung sollte heute kommen
Mein bereits bezahlter Betrag Auf die Rechnungsdaten die wir bei der ersten Bestellung zugeschickt bekommen haben Ist irgendwo verschwunden Telefonisch kein Kontakt
Also prinzipiell bin ich enttäuscht von dieser Firma Ewig in der Warteschleife beim telefonieren Und die Computer Nachrichten Waren auch nicht hilfreich”
“Leider wurde das Produkt leicht beschädigt geliefert, der Kundenservice reagierte auf keine Email. Es kam nur einmal eine automatische Email, dass gerade sehr viel zu tun ist und die Antwort etwas länger dauert. Das ist bereits 1 Monat her und noch immer keine Rückmeldung.”
“Leider musste ich sofort nach dem Aufbau und der Inbetriebnahme feststellen, dass das Gerät nach wenigen Minuten ausfällt und sich nicht mehr starten lässt. Alle Stecker wurden überprüft. Habe mich sofort an den Support gewendet, per Mail, habe leider nach 10 Tagen immer noch keine Rückmeldung erhalten und telefonisch konnte ich auch niemanden erreichen. Laufband ist wieder abgebaut und verpackt und hofft bald zurückgeschickt werden zu können, dazu brauche ich allerdings den Support.”
“Kraftstation ohne Mängel und mit Anleitung und Erklärvideo leicht aufzubauen.
Erreichbarkeit und Support von Sportstech unterirdisch bzw. so gut wie nicht vorhanden....”
