“Das Produkt ist gut ,der Kundendienst sehr schlecht ,mir war nicht klar dass ich auf einer Schweizer Seite über Deutschland bestelle.Genau deshalb habe ich den Kundendienst angefragt ,und Fragen gestellt bis heute keine Antwort .Ich hoffe ich werde nie ein Garantiefall mit dem Gerät haben”
“Qualität des Laufbandes ist ungenügend ich habe mehrere Forms geschickt um die Rückgabe zu organisieren aber kein Antwort. Am Telefon kein Antwort. Wahrscheinlich wartet man dass die 30 Tage Rückgabe Garantie vorüber sind.”
“Service nicht vorhanden!
Lieferung lief gut, Rudergerät kam allerdings beschädigt an. Wäre kein großes Problem (2 Holzteile tauschen) wenn es einen Service geben würde.
Sämtliche Servicenummern/Adressen führen mittels KI auf gleiche Webseite. Zu Anfragen über diese kommen automatisch generierte Mails die vertrösten bzw. gar keine Rückmeldung. Es ist niemand zu erreichen selbst Anruf in Shop in Berlin führt mittels KI wieder auf bekannte Webseite.
Komplettes Business Modell ist auf schnelles Geldverdienen ausgelegt, bei Probleme gibt es ausgeklügeltes System um Kunden fern zu halten.
Produkte für den Preis eher minderwertige Qualität aber prinzipiell o.k.
Absolut unterirdisch, Finger weg!!!!”
“Über 4 Monate (!) Lieferverzögerung und unglaublich schlechte Kommunikation vom Sportstech „Kundenservice“ (Salamitaktik statt Transparenz). Das war meine erste und letzte Sportstech Bestellung.”
“Über 5 Monate (!!) Lieferverzögerung und unglaublich schlechte Kommunikation vom Sportstech „Kundenservice“ (Salamitaktik statt Transparenz). Das war meine erste und letzte Sportstech Bestellung.”
“Der Crosstrainer ist ok, der Service von Sportstech leider unterirdisch. Die Lieferung hat zwar problemlos geklappt, aber Sportstech ist weder telefonisch noch per Email erreichbar, sondern nur über eine nicht sehr hilfreiche KI. Und eine Helpline-Anfrage wurde erst viele Tage zu spät, d.h. nach der Lieferung beantwortet.”
