“Unfortunately it was not visible in the product pictures and videos that the metal bit that fixes the seat and the backrest in a particular position is not spring loaded, but has to be screwed out and then back in after it's moved. This makes the adjustment between various angles a lot more fiddly. It also doesn't lock in the moving parts perfectly, there's a bit of creaking as everything settles when the user first loads the bench after an adjustment, but that's understandable given the low weight that is one of the selling points.
The fiddly adjustment was a disappointment, but otherwise this is a good product.”
“Entspricht nicht meinen Erwartungen. Gerne möchte ich das Gerät schon lange retournieren, jedoch habe ich auch nach 1 Woche keine Antwort erhalten wohin genau ich das Gerät aus der Schweiz zurückschicken kann. Ich bin somit sehr enttäuscht. Schade, habe mir mehr erhofft von Sportstech.”
“Das Zugband ist schon nach wenigen Workouts ausgefranst. Fehler by Design (schlechte Umsetzung der Umlenkung).
Schlimmer ist aber, dass ich von Sportstech auf meine Anfrage nichts höre (ausser dieser Rezensions Anfrage). Keine Ahnung, wie ich jetzt an ein Ersatzteil rankommen kann. Schön wäre das ganze noch in nützlicher Frist...”
“Als ich das Gerät erhalten habe war ich hellbegeistet. Jedoch war das Zugband schon nach dem dritten Training schon zerrissen. Ok kann passieren. Doch passierte dies jetzt vor drei Wochen. In dieser Zeit habe ich schon drei Mails geschrieben, diverse Nachrichten über die wirklich unnötige Chatfunktion getätigt und vor zwei Tagen bin ich an dem Punkt angekommen, dass ich versucht habe, einfach ein neues Zugsband zu bestellen. Hierbei muss man auf dem Teileblatt den richtigen Artikel finden und diesen dann in ein Bestellformular eintragen. Auch zwei Tage später habe ich noch nicht einmal eine Bestätigung über den Bestelleingang erhalten.
Eine Telefonische erreichbarkeit ist auch nicht gegenen. Da frage ich mich ja schon, ob die Firma nur von einer Person betrieben wird und diese ein maximales Arbeitspensum von 10% aufweist. Anderst kann ich mir diesen unterirdischen Kundenservice nicht erklären. Das Beste ist aber, dass ich trotz nichtgebrauchens nun sogar die Jahresgebühr für die App bezahlen musste ohne die, dass Rudergerät nur halbsogut ist.
Daher 3 Sterne für das Gerät, und unterirdische 1 Stern für den Service.”
“Ich habe am 28.12.2024 das Gerät bestellt und per Kreditkarte bezahlt. Es wurde der 9.1.2025 als Auslieferungsdatum angegeben. Das Gerät habe ich bis heute nicht erhalten, trotz diverser Kontaktversuche über den Support. Auch das Geld wurde mir bis heute nicht zurückerstattet Ich habe nicht einmal eine Antwort auf die diversen Mails bekommen. Vor 2 Wochen habe ich ein eingeschriebenen Brief zugestellt, auch darauf keine Reaktion!!! Eine absolute Enttäuschung.”
“Guten Tag,
Ich bin sehr enttäuscht von meiner Erfahrung mit Sportstech.
Ich habe die Bestellung am 9. Januar aufgegeben, aber die Ware nie erhalten. Ich habe GLS kontaktiert, dort hieß es, die Ware sei nach Deutschland zurückgeschickt worden, da der Absender die steuerrelevanten Dokumente nicht beigefügt hatte.
Ich habe den Chatbot mehrmals genutzt – ohne Erfolg. Ich habe den Roboter angerufen – nichts.
Ich wusste nicht, ob die Ware jemals ankommt oder ob ich sie kaufen sollte. Nach zwei Monaten habe ich endlich eine Rückerstattung erhalten. Ich habe zwei Monate auf die Laufmaschine gewartet.
Ich hoffe, Sie verbessern Ihren Service.
Viele Grüße”
