“Das Gerät wirkt recht wertig und wird mit zahlreichem Zubehör geliefert. Ich habe mir von der Vibration allerdings ein wenig mehr erwartet. Da wurde bei anderen Geräten deutlich mehr Bewegung durch die Vibration erzeugt.”
“Ich habe die Platte storniert, lange bevor Sie mir zugeschickt wurde. Doch keine Reaktion!!! Auf die Anfrage der Rücksendung sowohl telefonisch (da geht niemand ran) als auch per Mail, kommt keine Reaktion.
Tut euch und euren Nerven den Gefallen und bestellt woanders.”
“Das Gerät selber konnte ich noch nicht testen, da es nicht läuft, aber der Weg dahin zeigt die Schwächen auf. Die Bestellung war schnell und professionell. Avisierte Lieferzeit war 21.12.2024 bis 25.12.2024 Die Software wurde sofort und Flasche und die Matte wurden einzeln versendet und wurden innerhalb von 10 Tagen geliefert. Die Versandbestätigung des Laufbandes vom 23.12. enthielt ein Link zur Verfolgung der Sendung. Der Link verweist jedoch auf den Versender DPD und dort ist die Lieferung unbekannt. Im Chat mit dem KI-Bot wurde mir dann mitgeteilt, dass die Ware versendet wurde und von IDS geliefert wird. Die Sendungsverfolgung von IDS gab als Stand nur aus Sendungsdaten liegen vor. Dann am 09.01.2025 um 18:43 die mail von IDS die Lieferung erfolgt am 10.01 zwischen 8:00 und 12:00 (gut, dass ich meine mails gecheckt hatte): Der Karton in der das Laufband geliefert wurde war schon etwas kaputt, da die Kartonqualität für das Gewicht des Laufbandes nicht ausreichend ist. Aber das Laufband selber war in einem guten Zustand. Die Aufbauanleitung war ausreichend, allerdings funktioniert der Aufbaulink im Handbuch. Der Aufbau ging trotzdem gut von der Hand, alle Bohrungen und Gewinde waren fehlerfrei. Das Durchziehen der drei Kabel gestaltete sich allerdings etwas schwierig und bietet Potential für Verbesserungen (ein flexibles Schutzrohr wäre hier von Vorteil, da durch die Bohrungen und Gewinde Grad im Bauteil vorhanden sind und die Stecker daran hängen bleiben. Dann der große Moment Stecker in die Steckdose und Schalter einschalten. Der Schalter leuchtet nicht, aber der Rechner im Monitor startet. Im Handbuch des Laufbandes steht absolut nichts wie man das Laufband startet und meine Idee den Knopf auf dem Monitor zu drücken führte zu keiner Reaktion. Das Laufband konnte nicht gestartet werden. Also auf die Seite von Sportstech und den KI-Bot befragt und das Erlebnis zeigt, dass die KI keinen Support ersetzen kann: Ich bekam teilweise sehr komische Antworten und die Anleitung für ein ganz anderes Laufband. U.a. sollte ich die Motorabdeckung abschrauben und alle Kabel überprüfen. Ich habe dann mein Anliegen in den Chat gestellt und meine Bestellnummer nachgereicht. Meine Frage, ob ich eine Ticket bekomme wurde nicht mehr beantwortet. Der Chat war beendet.
Ich habe dann festgestellt, dass das Programm ein Device sBike erwartet. Ich habe daher das Problem mit der Option "Problem melden" melden wollen und hatte trotz Deutscher Spracheinstellung immer das Problem der Autokorrektur in Englisch. Immerhin habe ich eine Bestätigungsmail erhalten
Nun noch zwei Bemerkungen zum Laufband. Neue iPhones werden nicht berührungslos geladen und die gelieferte Trinkflasche passt nicht in die Vertiefungen.
Fazit ich bin ziemlich enttäuscht. Das Laufband kann ich noch nicht beurteilen, aber alles drum herum ist nicht befriedigend. Es gibt keine Mailadresse, Telefonnummer und keinen Ansprechpartner und der KI-Bot
gibt ungenügende Antworten und bricht dann den Chat ab, auch wenn noch Fragen offen sind. Die Anleitung ist nicht vollständig.
Ich bin sehr gespannt auf das weitere Vorgehen und die Lösung für mein nicht funktionierendes Laufband.”
“Die Kraftstation wurde problemlos über eine Spedition geliefert.
Der Aufbau war durch die ausführliche Anleitung sehr einfach durchführbar.
Alles in allem ist die Station also sehr zu empfehlen.
Enttäuscht sind wir, weil uns die Station kurz nach Weihnachten im Newsletter für ca. 170 € günstiger nochmals angeboten wurde. Dann war das also kurz vor Weihnachten doch kein Schnäppchen!! Schämt euch- das macht man nicht!!! Wir hätten Sportstech gerne weiterempfohlen- soo nicht!!”
“Nach der Bestellung eines wurde mit Paypal bezahlt.
Die Spedition wurde beauftragt, dann wurde der Auftrag zurückgezogen.
Bis jetzt ist trotz mehreren Mails nichts passiert.
Der Support antwortet nicht, wir haben jetzt Paypal eingeschaltet, sollte nichts passieren geht es an unseren Rechtsschutz.
Die Produkte sind vielleicht ok, aber Abwicklung und Support geht gar nicht.
Ich bin selbst gespannt, ob die Bewertung online geht, jedenfalls haben wir es dokumentiert.
Mit freundliche Grüßen!
Klaus Gres”
“Es wäre schön, wenn ich endlich eine Rückmeldung auf meine Anfrage erhalten würde. Denn ich möchte alle bestellten Artikel zurück senden. Die Vibrationsplatte habe ich noch nicht mal ausgepackt. Da der Kundenservice unterirdisch schlecht ist. Möchte ich mit den Produkten der Firma Sportstech nichts mehr zu tun haben. Da Hilft nur noch ein Anwalt. Finger weg Leute!!!!”
