“Alleine die Anfrage eine Bewertung abzugeben, empfinde ich als Frechheit! Zuerst wird ein unvollständiges Produkt (kein Stromkabel, keine Fernbedienung und keine Tabletthalterung) geliefert, dann sind sie weder telefonisch erreichbar, noch reagieren sie auf schriftliche Mitteilungen. Selbst auf eine PayPal-Eskalation wird nicht reagiert. Aber sie erwarten eine Bewertung. Kein Problem!
Ihr Kundenservice und ihre Erreichbarkeit sind Unterirdisch! Ihr Umgang mit Kunden eine absolute Frechheit! Ihre telefonische Servicezeit (11.00 bis 14.00 Uhr) in der über die gesamte Zeit und an drei Tagen hintereinander, 5 Tagen insgesamt, nur die Bandansage läuft, sind ein Witz! Einzig ihre ständigen Mails mit "Gratulation zum Gerät" etc., kommen regelmäßig! Ihr Produkt können wir nicht bewerten, da wir es OHNE Stromkabel nicht nutzen können, bleibt also der Rest. Und dieser Rest ist nicht einmal einen Stern wert! Eine Weiterempfehlung wird es definitiv nicht geben, aber den Rat "Finger weg von diesem Unternehmen"!”
“Bin schon sehr fasziniert, dass ich Ware bewerten soll, die noch gar nicht geliefert wurde. Auf meine Mail habe ich lediglich eine automatische Antwort bekommen, dass ich mich gedulden soll. Angegebene Lieferdatum bei Bestellung war der 26.11.2024”
“Der Liegeergometer ist insgesamt gut, jedoch ist bei uns das Rädchen des Displays defekt. Dies haben wir vor über 2 Wochen reklamiert, leider ohne bis jetzt Rückinfo des Kundenservice erhalten zu haben. Bei dem ebenfalls erworbenen Rückentrainer sind es jetzt bereits 3 Wochen ohne Rückantwort.”
“Wir haben eine Woche vor Black Friday versucht Kontakt aufzunehmen, telefonisch und per Mail, um nachzufragen, ob wohl mit einer Preisreduzierung im Rahmen von Black Friday zu rechnen ist. Leider haben wir keine Antwort bekommen, es war kein Kontakt möglich. Schade, denn wir haben dann das F37S gekauft und in der Black week wurde dann der Preis deutlich reduziert. Schade.”
“About the Treadmill:
I've owned three different treadmills, and this one is by far the worst. After just 5–6 days of use, it started making loud cracking and clicking noises. The sounds are so disruptive that it’s impossible to exercise, especially knowing something is clearly wrong and the treadmill might fail soon.
My workouts are nothing extreme — just using the maximum incline and a speed range of 2.0–3.0. I haven’t even attempted running on it.
About Sportstech in General:
I reached out to customer support five days ago for assistance, but the only response I’ve received is a generic email saying, “We promise to address your request as soon as possible and contact you via email.” This isn’t my first issue with them; a delivery request I made four weeks ago also remains unanswered.
If you search online for reviews of Sportstech, the top results are glowing 4/5 or 5/5 ratings. However, if you dig deeper and check independent review sites, you’ll find plenty of negative reviews with 1/5 ratings.”
“Das Laufband ist für den Preis vollkommen in Ordnung. Der Pulsgurt überträgt leider nicht konstant. Der Kundenservice ist leider verbesserungswürdig. Zustellung durch DPD leider vollkommen unmöglich, ein Service nicht zu erreichen. Nach Meldung des Transportschadens erhielt ich eine Ticketnummer und danach passierte erstmal gar nichts. Nach der 2. Nachfrage kam dann nach 6 Wochen endlich das Ersatzteil, dieses Mal dann zum Glück mit DHL.”
