Vielen Dank, dass Sie uns dies mitteilen. Wir sind gerne bereit, Ihnen bei der Lösung Ihrer Probleme zu helfen.
Falls Sie dies noch nicht getan haben, kontaktieren Sie uns bitte über Ihr Patientenkonto mit Details zu Ihrer Lieferung, damit wir das Problem bei unseren Lieferpartnern ansprechen können. Wir möchten die Angelegenheit weiter untersuchen, um sicherzustellen, dass alles korrekt abgewickelt wurde.
Wir entschuldigen uns für die Frustration, die Sie möglicherweise erlebt haben und sind dankbar für Ihr Feedback.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Behandlung nicht so gewirkt hat, wie Sie es erwartet haben.
Wenn Sie es noch nicht getan haben, können Sie uns mitteilen, wie es Ihnen geht, indem Sie auf unsere Nachsorge-Nachrichten antworten. Die Antworten, die Sie hier geben, gehen direkt an unseren Arzt, und manchmal kann er Ihnen persönliche Ratschläge geben, damit Sie mehr von Ihrer Behandlung haben. Sie können Ihnen auch Empfehlungen geben, wenn Sie die Dosis ändern oder die Behandlung wechseln möchten, und Ihnen helfen, etwas anderes zu finden, das besser wirkt.
Sie können uns auch jederzeit eine Nachricht schicken, wenn es ein Problem mit Ihrer Behandlung gibt oder wenn Sie unserem Arzt eine Frage stellen möchten. Sie werden Ihnen gerne weiterhelfen, so gut sie können.
Thanks for your feedback, and sorry to hear that your treatment hasn’t worked as you expected it to.
If you haven’t already, you can let us know how things are going by replying to our aftercare messages. The responses you give here go straight to our clinician, and sometimes they can give you personalised advice to help you get more out of your treatment. They can also give you recommendations if you’re looking to change doses or switch treatment, and help you find something else that works better.
You can also drop us a message any time if there’s a problem with your treatment, or if you need to ask our clinician a question. They’ll be happy to help in any way they can.
