“Levering was netjes. Wel jammer dat de voorschrijvende arts mijn bestelling in twijfel trok omdat mijn bmi te laag zou zijn. Ik was ben een andere leverancier begonnen met Saxenda en reeds aardig wat kilo’s afgevallen. Ik wil Saxenda blijven gebruiken tot ik aan mijn streefgewicht ben, maar men zegt ook dat je het moet blijven gebruiken om op gewicht te blijven. Zolang ik niet aan mijn streefgewicht zit wil ik dus doorgaan. Hopelijk wordt deze wens gerespecteerd.”
“Al heb ik twijfels dat saxenda bij mij nog werkt,was ik heel blij dat ik het weer toegestuurd kreeg!het comuniceren met jullie ervaar ik als heel fijn.”
Hi Bonita,
Thank you for bringing this matter to our attention. We apologize for the inconvenience you experienced with the condition of the Saxenda and the melted ice pack. This is certainly not the quality we strive to deliver to our customers.
We understand the importance of ensuring the potency of our products and maintaining their optimal condition during transportation.
Please reach out to our dedicated customer service team at patientenzorg-nl@treated.com with the details of your order. They will be more than happy to assist you and address your concerns promptly.
Once again, we apologize for any inconvenience caused, and we appreciate your understanding. We value your feedback and the opportunity to make it right.
Best,
Sloan
