“Ich kann die Tasche leider nicht bewerten, da sie (noch) nicht angekommen ist. Laut Trustedshops soll sie - so die Auskunft der Plattform - fehlerhaft retourniert sein.
Eine Kommunikation von Valkental gab es dazu aber nicht.
Schade”
Hallo Christian,
wie ich sehen kann, wurde dir schon über unseren Support geholfen.
Ich wünsche dir viel vergnügen mit deiner Tasche.
Viele Grüße Cassandra-Team Valkental
“Ich bin ziemlich genervt. Ich habe meine ValkPro 3in1 am 23.08.21 bestellt. Diese sollte geliefert werden in der Zeit vom 05.-15.10.21. Dann bekam ich eine erfreuliche mail, ich gehöre zu den Ersten und die Ware kommt schon in der Zeit von 04.-09.09.21. Heute ist der 03.10.21 und kein Packet hier. Meine Anfrage wurde mit der nicht funktionierenden DHL beantwortet aber ein Packet kam trotzdem nicht. Bis Ende der Woche warte ich ab, wenn sich dann nichts tut, trete ich vom Kaufvertrag zurück.”
Hallo Bärbel,
tut mir leid, dass du länger auf deine Tasche warten musstest.
Mit derartigen Lieferverzögerungen haben wir auch nicht gerechnet.
Wie ich sehen kann, wurde dir schon von unserem Support geholfen. Das freut mich :)
Viele Grüße Team Valkental
“Heute habe ich die Tasche zum ersten Mal ausprobiert, leider ist sie im hohen Bogen vom Rad geflogen und sieht dementsprechend aus. Die Clipse in den längsverstellbaren Haltern sind absolut untauglich, sie lösen sich bei der kleinsten Erschütterung und die Tasche verliert ihren Halt am Gepäckträger. So ist die ansich tolle Tasche leider unbrauchbar. Ich möchte sie zurücksenden und mein Geld zurück.
Ein nicht zufriedener Kunde
Stephan Feldkamp ”
Hallo Stephan,
tut mir leid, dass es ein Problem mit der Tasche gab. Wie ich sehen konnte hast sich der Support bereits um dein Anliegen gekümmert. Wenn du noch weitere Fragen hast, kannst du uns jederzeit kontaktieren.
Viele Grüße Cassandra- Team Valkental
“Die Fahrradtasche ist gut durchdacht und wäre für meinen Zweck super gewesen. Aber ich habe das Cannondale Quick Neo EQ. Bei diese Form der Anbringung der Fahrradtasche ist die Aufhängung der Tasche und der klein Hebel für die Fixierung am Rahmen/Gepäckträger zu weit auseinander und lässt sich nicht befestigen.
Der kleine Hebel ist zwar seitlich verstellbar aber nicht in der Höhe.”
Hallo, unsere Taschen passen auf 99 % der gängigen Räder. Leider ist hier und da auch ein Fahrrad dabei, wo unsere Taschen nicht passen. Daher geben wir dir die 30 Tage Zufriedenheitsgarantie.
Bei weiteren Fragen kannst du dich jederzeit gerne melden. Viele Grüße Cassandra von Valkental
Hallo Horst, wie ich sehen kann, hast du deine Tasche bereits erhalten. Wenn noch weitere Fragen im Raum stehen, kannst du dich gerne jederzeit melden.
“Diese Tasche schließt echt eine Marktlücke. Das Verstauen der Teile für die Fahrrad Befestigung ist genial, dadurch hat man einen vollständigen und gut gepolsterten Rucksack.
Das war genau das, was ich immer gesucht hatte. Chapeau”
