“Wunderschöne Klappe, tolle Farben, die Sommerlaune verbreiten. Zwei Sterne Abzug gibt es allerdings, da die Verarbeitung leider nicht sehr gut ist. Ich muss sagen, da bin ich von Zoe Lu anderes gewöhnt, zumal der Preis für diese Klappe auch durchaus hoch ist.”
Liebe Birgit,
vielen Dank für dein Feedback - wir freuen uns sehr, dass du die Farben unserer Wechselklappe - Mini Oceanview - genauso liebst wie wir. Es tut uns leid zu hören, dass deine Klappe nicht dem Qualitätsstandard entsprochen hat, den du von ZOÉ LU gewohnt bist - und den wir selbst auch an unsere Produkte stellen.
Gerade bei handbestickten Designs wie diesem kann es in einzelnen Fällen leider vorkommen, dass sich beim Besticken kleine Fehler einschleichen - auch wenn jede Klappe mit größter Sorgfalt gefertigt wird. Dass du hier unzufrieden bist, tut uns sehr leid - denn unser Anspruch ist es, dir ein besonderes und hochwertiges Produkt zu liefern und dir damit ein Lächeln aufs Gesicht zu zaubern.
Solltest du deine Klappe reklamieren oder unsicher sein, schreib gerne jederzeit an unsere KollegInnen im Customer Support unter shop@zoelu.com - sie helfen dir immer gerne weiter.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen!
Alles Liebe
dein ZOÉ LU Team
