“Eine wirklich wunderschöne Tasche
Leider hat bereits nach so kurzer Zeit die Romantic Wechselklappe lauter kleine Fädchen. Das finde ich sehr schade für den Preis erwarte ich bessere Qualität”
Liebe Nicole, 💛
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast uns dein ehrliches Feedback zu schreiben. Wir verstehen total, dass dich die kleinen Fädchen an deiner Wechselklappe überrascht haben. Die Oberfläche der Wechselklappe So Romantic mit den bestickten Blumen ist etwas empfindlicher als unsere anderen Klappen – dies liegt an der Beschaffenheit des Materials und der Machart durch Handarbeit.
Wenn zum Beispiel durch Kleidung Reibung auf der Stickerei entsteht, lässt es sich nicht vermeiden, dass sich diese automatisch ein klein wenig abnutzt und es können sich einzelne, feine Garnfäden lösen. Da es sich hier um Baumwollfäden handelt und nicht um Plastik, ist es durchaus normal, dass an der Klappe schon nach kurzer Nutzung kleine Fäden abstehen. Du kannst diese mit einer Nagelschere vorsichtig abschneiden - erfahrungsgemäß lösen sich hier keine weiteren Fäden der Stickerei.
Wir im Team besitzen mittlerweile auch sehr viele Blumenklappen und sind alle begeistert von der handwerklichen Machart. Wir hoffen, dass auch du deine So Romantic in dein Herz schließt und deine Freude mit ihr haben wirst.
Bei weiteren Fragen und Anregungen wende dich gerne auch an unsere KollegInnen aus dem Customer Service unter shop@zoelu.com - sie helfen dir immer gerne weiter.
Liebe Grüße
Dein ZOÉ LU Team 💌
