“Rucksack sehr schick, nach Reklamation bin ich mir aber nicht sicher, ob der Fehler nicht ein Konstruktionsfehler ist, dieses kann ich aber erst im September überprüfen”
Hey du,
vielen lieben Dank für dein ehrliches Feedback zum Back Buddy! 🖤Wir freuen uns total, dass dir die Größe und das Design gefallen - das ist ja schon mal die halbe Miete. ✨
Dein Hinweis zu den Riemen ist super wertvoll - vielen Dank dafür! Grundsätzlich sind die Träger des Back Buddy in der Länge verstellbar und sollten so eingestellt werden können, dass sie auch bei voller Beladung nicht nach oben ziehen. Wenn du da Unterstützung brauchst oder dir unsicher bist, melde dich super gern bei unseren KollegInnen aus dem Customer Support unter shop@zoelu.com - dann schauen wir gemeinsam, woran es liegt.
Wir nehmen dein Feedback auf jeden Fall mit ins Team - denn nur durch solche Rückmeldungen können wir noch besser werden. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast - und dass du Teil unserer ZOÉ LU Welt bist! 💛
Alles Liebe
dein ZOÉ LU Team
