Booking.com is zeer slecht benaderbaar. Men vraagt om beoordeling van een hotel. Daar doe ik alleen aan mee als ik mensen ergens voor wil waarschuwen, zoals voor een hotel in Sofia dat doodleuk zegt dat ik geen ontbijt heb geboekt, terwijl ik dat op zeker wel gedaan heb. Later van meer mensen hetzelfde gehoord. Booking zette echter alleen het positieve deel van mijn review online, en niet het negatieve. Als ik ze hierover bel, kan ik niemand aan de lijn krijgen zonder dat boekingsnummer, dat ik allang niet meer heb. Mijn advies : maak screenshots van elke boeking, en vooral van het boekingsnummer. Dat is de enige manier om contact te kunnen krijgen met dit bedrijf. Een emailadres of webmail is echter ook bijna niet te vinden.