On May 9th 2022 I ordered matching bed quilt sets for my two bedrooms for a total of 601 Euro. I received part of this order in May and another part in June. To date: October 5th 2022 I have only received 2 of the 6 quilts, and 4 of the 12 cushion covers. I wrote to the company every 4 weeks over the past 6 months and was repeatedly told the items would arrive, that there were supply chain issues. On October 4th after threatening legal action I was advised I would be refunded for the missing items. I explained this was no use – I needed to return the items I had as the quilt sets were not complete and no use to me like this. I was told this was not possible. So in effect I have lost 225 euros as I can not use the partial bed linen set. I acted in good-faith, waited more than 6 months whilst they were advising the items would be delivered. Now I learn they will not. I would strongly advise customers to avoid purchasing anything from La Redoute, I wasted months waiting and hours writing to these people – and was treated totally unfairly. Il 9 maggio 2022 ho ordinato dei completi copripiumino coordinati per le mie due camere da letto per un totale di 601 Euro. Ho ricevuto parte di questo ordine a maggio e un'altra parte a giugno. Ad oggi: 5 ottobre 2022 ho ricevuto solo 2 delle 6 trapunte e 4 delle 12 fodere per cuscini. Ho scritto all'azienda ogni 4 settimane negli ultimi 6 mesi e mi è stato ripetutamente detto che gli articoli sarebbero arrivati, che c'erano problemi con la catena di approvvigionamento. Il 4 ottobre, dopo aver minacciato un'azione legale, mi è stato detto che sarei stato rimborsato per gli articoli mancanti. Ho spiegato che questo era inutile: dovevo restituire gli articoli che avevo poiché i set di trapunte non erano completi e non mi servivano in questo modo. Mi è stato detto che non era possibile. Quindi in effetti ho perso 225 euro in quanto non posso usare il letto parziale set di biancheria. Ho agito in buona fede, ho aspettato più di 6 mesi mentre mi avvisavano che gli articoli sarebbero stati consegnati. Ora ho imparato che non lo faranno. Consiglio vivamente ai clienti di evitare di acquistare qualsiasi cosa da La Redoute, Ho perso mesi ad aspettare e ore a scrivere a queste persone e sono stato trattato in modo totalmente ingiusto.