“Eignet sich sogar für das Daytrading, obwohl kein Raw-Spread-Kontotyp angeboten wird. Die Spreads auf dem Einzelkonto sind niedrig, aber keine Raw Spreads.”
Hallo SAlbrecht,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen!
Es freut uns zu hören, dass Sie das Einzelkonto Ihre Anforderungen für Ihre Daytrading-Aktivitäten erfüllt hat und dass die Spreads für Ihren Handelsstil wettbewerbsfähig waren. Wir bedanken uns für Ihren Hinweis bezüglich des Fehlens eines Raw-Spread-Kontos und verstehen, warum dies für Trader, die sich stark auf kurzfristige Strategien und Trading-Kosten konzentrieren, ein wichtiger Aspekt sein kann.
Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, und wir werden unser Kontoangebot und unsere Handelsbedingungen weiterhin überprüfen, um sicherzustellen, dass sie den Bedürfnissen von Kunden mit unterschiedlichen Strategien und Präferenzen gerecht werden.
Mit freundlichen Grüßen
ActivTrades
Kundenbetreuung
Hi there Morel,
Thank you for the feedback!
We are happy to hear that the overall trading performance has been meeting your expectations. That is always the foundation.
Your point about advanced analytics and AI integration is noted and appreciated. We understand that these tools are becoming increasingly important for traders who want deeper insight into market behaviour and more data-driven decision-making.
It is the kind of forward-looking suggestion that helps us evaluate where to invest our development efforts next.
We are pleased that even without these additions, the experience has been a positive one, and we'd like to make it even better.
Kind regards,
ActivTrades
Client Services
Hello Olivier Mercier,
We highly appreciate your feedback. It’s been a pleasure being your reliable trading partner for many years.
Flawless trading is crucial, and we have done our best to provide a suitable environment for our traders. However, if you face any difficulties, don’t hesitate to contact us anytime!
Kind regards,
ActivTrades
Client Services
“J'ai testé l'application mobile pendant mes trajets quotidiens, simplement pour suivre une position déjà ouverte. C'était facile de modifier le stop et de clôturer la position, mais je n'ai fait aucune analyse digne de ce nom à ce moment-là.
Mon ordinateur de bureau est toujours bien plus pratique quand j'ai vraiment besoin de consulter le graphique.”
Salut TDelatour,
Cela semble être une façon très pratique d'utiliser l'application mobile. Nous sommes ravis que vous ayez pu gérer facilement votre position, ajuster votre stop et clôturer une partie de votre trade pendant vos déplacements.
Votre remarque concernant l'analyse graphique est également pertinente : pour un travail technique plus approfondi, un écran d'ordinateur plus grand offre généralement un meilleur confort d'utilisation.
Merci de nous avoir fait part de la manière dont vous utilisez ces deux plateformes dans des situations réelles.
Cordialement,
ActivTrades
Service client
Ciao Turibioratto,
grazie per averci dedicato del tempo e condiviso la tua opinione con noi!
Ci fa piacere sentire che trovi competitivi gli spread sulle coppie di valute più importanti e che consideri ActivTrades un broker nel complesso credibile. Inoltre, apprezziamo la tua osservazione costruttiva a proposito di alcune coppie minori. Gli spread possono variare fra uno strumento e l'altro in base alla liquidità e alle condizioni prevalenti di mercato, ma monitoriamo costantemente i nostri prezzi per mantenere condizioni di trading competitive.
Rivediamo continuamente la nostra offerta, cercando sempre nuovi modi per migliorare l'esperienza di trading in diversi mercati, quindi la tua opinione è particolarmente preziosa.
Cordiali saluti,
Servizio clienti
ActivTrades
“Ce qui est génial chez activtrades c’est toute leur gamme d’options de paiement (virements, crypto, etc.). J’ai choisi le portefeuille électronique neteller et c’était super rapide”
Bonjour Antoine L.,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été fluide, tant pour les dépôts que pour les retraits. En proposant divers moyens de paiement, nous permettons à nos clients de choisir l’option qui correspond le mieux à leurs besoins, et nous sommes ravis que Neteller vous convienne et vous ait permis d’effectuer vos transactions rapidement.
Pour une expérience de trading optimale, des options de paiement pratiques ainsi qu’un traitement fiable des opérations sont essentiels. Nous sommes donc ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.
Merci d’avoir choisi ActivTrades.
Cordialement,
Le service client
d’ActivTrades
“Ich war besorgt, wie ich meine Positionen bei ActivTrader verwalten würde, da ich dort noch nie gehandelt hatte. Nun, es war einfacher, als ich erwartet hatte. Trotzdem brauche ich noch etwas Zeit, um mich daran zu gewöhnen.”
Hallo Steffen Gerber,
vielen Dank, dass Sie Ihre Handelserfahrungen mit uns teilen!
Der Einstieg in eine neue Handelsplattform kann sich ein wenig so anfühlen, als würde man eine neue Sprache lernen, vor allem, wenn man bereits an eine andere Benutzeroberfläche gewöhnt ist. Aber genau deshalb freuen wir uns sehr zu hören, dass die Verwaltung Ihrer Positionen auf ActivTrader einfacher ist, als Sie gedacht hatten. Unsere Entwickler haben sich sehr viel Mühe gegeben, um sicherzustellen, dass unsere Plattform sowohl benutzerfreundlich als auch sicher ist, damit Sie sie wirklich optimal nutzen können!
Wir sind sicher, dass Ihnen mit nur ein wenig mehr Übung die Abläufe bald in Fleisch und Blut übergehen werden, sodass Sie sich voll und ganz auf Ihre Handelsentscheidungen konzentrieren können!
Sollten Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte jederzeit an unseren Kundenservice! Sie sind immer bereit, zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen
ActivTrades
Kundenbetreuung
Ciao Eliofino,
grazie per aver condiviso la tua esperienza e congratulazioni per aver completato il tuo primo prelievo!
Siamo felici di sapere che il tuo prelievo di 700 $ è andato a buon fine. Possiamo capire che sperassi in tempi più rapidi e ti ringraziamo per la pazienza. Sebbene elaboriamo tempestivamente le richieste di prelievo, le tempistiche effettive possono dipendere anche dal metodo di pagamento selezionato e dalla banca o fornitore di servizi ricevente.
Apprezziamo il tuo feedback e ti auguriamo di avere continuo successo nel trading!
Cordiali saluti,
ActivTrades
Servizio Clienti
Hey there Xabier_V,
Thank you for your feedback!
We're glad to hear that you became comfortable with the ActivTrader platform over time. We understand that switching to a new trading platform can involve a learning curve, especially if you're coming from a different interface.
We appreciate you giving ActivTrader the chance, and we're pleased it's become a good fit for your trading.
Kind regards,
ActivTrades
Client Services
“Ein ganz passabler Broker, aber erwartet keine besonderen Funktionen oder Angebote. Es ist das Standardangebot: ein Handelskonto zu den üblichen Handelsbedingungen.”
Hallo Stefan Huber, danke für Ihr ehrliches Feedback! Wir legen Wert auf eine zuverlässige Abwicklung und eine solide Standard-Kontostruktur. Wir bieten aber auch Premium-Tools wie fortschrittliche intelligente Rechner, Indikatoren und eine direkte TradingView-Integration an, falls Sie daran interessiert sind. Wir würden Ihnen gerne dabei helfen, diese Möglichkeiten zur Aufwertung Ihrer Aktivitäten zu erkunden.
Mit freundlichen Grüßen
ActivTrades
Kundenbetreuung
Hi there TLange,
Thank you very much for your feedback.
It’s great to hear that you’re enjoying your time at TradingView. We aimed to provide access to various platforms, so every trader will find what suits them best. Regarding the login issue, we understand how frustrating it can be to log in to the platform every time. Unfortunately, it’s an issue on the terminal's side. However, we’re always ready to help with any other matter. Just message our support team in the live chat.
Kind regards,
ActivTrades
Client Services
Ciao C. Zetticci,
grazie per il tuo gentile feedback!
Siamo entusiasti di sapere che hai avuto un'ottima esperienza con il nostro team del servizio clienti. Per noi è molto importante il modo in cui ci relazioniamo con i nostri clienti e li supportiamo, perciò è davvero gratificante sapere che per te ha fatto la differenza!
Grazie di far parte della nostra comunità. Speriamo di continuare a offrirti un'esperienza di trading positiva!
Cordiali saluti,
ActivTrades
Servizio Clienti
“Trading terms are just average. Nothing to complain, but nothing to highlight, too. The most positive aspect of using this broker is how professional they are when handling withdrawals!”
Hey G. Pearce,
Thank you for your feedback! We're glad our withdrawal process met your expectations - reliability is a top priority for us.
We appreciate your honest take on our trading terms too, and always welcome specifics if there's anything you'd like to see improved.
Thanks for choosing ActivTrades!
Kind regards,
ActivTrades
Client Services
“S'ils proposaient plus d'options pour les comptes, la plateforme serait encore mieux. Les options proposées pour l’instant sont un peu limitées, mais le côté positif, c'est que les frais de transaction et les spreads sont faibles. Et le service est de bonne qualité”
Bonjour Philip Simon,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires !
Nous apprécions la sincérité de vos retours et sommes heureux de constater que nos frais de transaction, nos spreads et la qualité globale de nos services répondent à vos attentes. Nous nous efforçons constamment d'offrir des conditions de trading compétitives ainsi qu'un service client réactif.
Nous apprécions également votre suggestion concernant les options de compte. Votre retour, comme ceux de nos autres clients, nous aide à mieux cerner la diversité de leurs besoins et de leurs attentes. Nous en tenons soigneusement compte dans l'évolution continue de notre offre.
Merci de votre confiance et de nous avoir fait part de votre expérience !
Cordialement,
Le service client
d’ActivTrades
Hello George Bucsa,
Thank you so much for sharing your thoughts with us! It truly makes our day to receive such wonderful feedback from our valued traders.
We are thrilled to hear that the trading conditions have been working well for your scalping strategy! Active traders like yourself often keep a close eye on spreads, so it is fantastic to know that our pricing has met your needs. Rest assured, we are committed to keeping those trading fees low!
Wishing you continued success in the markets! And if you ever have any questions or concerns, do not hesitate to reach out to our customer service team.
Kind regards,
ActivTrades
Client Services
Ciao Luigi Endrizzi,
Grazie per aver condiviso il tuo feedback!
È fantastico sapere che consideri affidabile la nostra esecuzione degli ordini e che gli spread sulle principali coppie di valute soddisfano le tue aspettative! Esecuzioni stabili e prezzi competitivi sono cruciali per un'esperienza di trading fluida, specialmente nel dinamico mondo del forex. Per questo motivo ci impegniamo a mantenere alto lo standard dei nostri servizi!
Nel caso in cui, in futuro, avessi bisogno di assistenza o avessi delle domande, il nostro team è sempre qui, pronto ad aiutare!
Cordiali saluti,
ActivTrades
Servizio Clienti
Hi Lorenzo Rinaldi,
We appreciate your suggestion regarding more account options. While we currently focus on providing highly competitive institutional-grade spreads and flexible execution across our existing accounts, we are always looking for ways to enhance our versatility.
Your demand for more tailored trading terms has been passed directly to our product development team. Thank you for your feedback!
Kind regards,
ActivTrades
Client Services
Hello Agustin S.C,
Thank you so much for your kind words! It truly brightens our day to receive such positive feedback from our traders, as it keeps us motivated.
We are thrilled to hear that our customer support team has been there for you time and again. It is important to us that traders can count on prompt and helpful assistance whenever they have questions.
We appreciate your continued trust in us, and remember, we are always here for you whenever you need support!
Kind regards,
ActivTrades
Client Services
“Ich habe nicht ganz verstanden, wozu sie eine eigene Plattform haben, wenn das Design doch dasselbe ist. Nachdem ich jedoch einige Zeit dort verbracht und Trailing Stops für Teilgewinne eingesetzt habe, bin ich mittlerweile ein Fan von ActivTrader geworden.”
Hallo E. Goethe,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es freut uns zu hören, dass sich Ihre Meinung über die ActivTrader-Plattform positiv entwickelt hat, nachdem Sie sich näher mit ihren Funktionen beschäftigt haben. Zwar sind Einfachheit und Vertrautheit im Design bewusste Bestandteile des Plattformerlebnisses, wir haben aber auch das Ziel, praktische Tools bereitzustellen, die die Effizienz und Flexibilität beim Traden steigern können. Es ist schön zu wissen, dass sich Funktionen wie Trailing Stops und Teilgewinnmitnahmen bei Ihren Handelsaktivitäten als nützlich erwiesen haben.
Wir bedanken uns für Ihre konstruktiven Anmerkungen und freuen uns, dass Sie ActivTrader jetzt gerne als Plattform nutzen.
Mit freundlichen Grüßen
ActivTrades
Kundenbetreuung
“Le service client fournit des réponses très claires et précises, et ce, très rapidement. Des réponses à mes questions ou à mes préoccupations en moins de 5 minutes ;”
Bonjour Thiery Boutot,
Merci d’avoir laissé un commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a répondu à vos questions avec rapidité et clarté. Il est certes important de répondre rapidement, mais des réponses structurées et utiles sont tout aussi essentielles ; nous sommes donc ravis de savoir que ces deux aspects vous ont satisfait.
Nous accordons une grande importance au fait de fournir une assistance rapide dans un contexte de trading actif.
Merci de nous accorder votre confiance. Si vous avez à nouveau besoin d'aide, notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider.
Cordialement,
ActivTrades
Service clientèle
